客戶滿意度調(diào)查

姓名：班級(jí)：

1. 您認(rèn)為安學(xué)宿舍的宿舍環(huán)境怎么樣？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

2. 您認(rèn)為安學(xué)宿舍的負(fù)責(zé)人服務(wù)態(tài)度怎么樣？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

3. 您認(rèn)為安學(xué)宿舍的宿管阿姨服務(wù)態(tài)度怎么樣？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

4. 宿舍負(fù)責(zé)人對(duì)寢室衛(wèi)生，安全用電等問(wèn)題的關(guān)注度？

經(jīng)常監(jiān)督經(jīng)常提醒很少提醒從不提醒

5. 寢室有物品損壞了，報(bào)修和維修時(shí)，工作人員態(tài)度如何？

非常熱心比較禮貌一般冷漠惡劣

6. 您報(bào)修之后，維修是否及時(shí)？

非常及時(shí)（半天之內(nèi)）比較及時(shí)（一天之內(nèi)）有事拖沓（一天后）不及時(shí)（一周之后）

7. 您對(duì)宿舍維修類整體感覺(jué)的滿意度是？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

8. 您覺(jué)得宿舍樓治安如何？

很好較好一般不好

9. 您對(duì)目前宿舍的滿意度打幾分？

90-100分80-90分70-80分60分以下

10. 除此以外，您還有什么其他的建議或意見(jiàn)？

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷

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