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客戶滿意度調(diào)查
尊敬的長者/家屬
您好！感謝您對(duì)嘉定區(qū)新成路街道社會(huì)福利院的信任與支持！為了持續(xù)提升我們的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化福利院的居住環(huán)境，更好地滿足您的生活需求，我們誠摯地邀請(qǐng)您參與本次滿意度調(diào)查。
您的真實(shí)反饋是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)，也將幫助我們?yōu)殚L者們創(chuàng)造更溫馨、舒適的養(yǎng)老生活。感謝您的支持與配合！
您是： 長者口 家屬口
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1.
維護(hù)您的隱私和尊嚴(yán)
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2.
呼叫應(yīng)答迅速程度
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3.
洗衣服務(wù)
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4.
護(hù)理人員的技能操作
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5.
品種多樣化
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菜品的溫度適當(dāng)
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7.
菜品的口味，口感
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8.
就餐環(huán)境與衛(wèi)生
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9.
活動(dòng)時(shí)間安排合理
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10.
活動(dòng)豐富多樣性
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11.
活動(dòng)過程的組織協(xié)調(diào)
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12.
臨床專業(yè)技能及治療
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13.
溝通能力（咨詢解釋通俗易懂，詳細(xì)）
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14.
配藥及藥物管理
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15.
現(xiàn)場急救處理能力
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16.
房間設(shè)施設(shè)備使用狀況
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17.
院內(nèi)的環(huán)境整潔和衛(wèi)生服務(wù)
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工作人員接待服務(wù)態(tài)度
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19.
家屬溝通及咨詢的及時(shí)性與專業(yè)性
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20.
對(duì)您的反饋或投訴的處理
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您愿意把本機(jī)構(gòu)推薦給您的家人或朋友嗎？
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