您好！我們正在與加州大學伯克利分校（University of California, Berkeley）的研究團隊合作開展一項關于護工服務質量與培訓需求的調研 。 我們期望通過您的反饋，了解照護服務中的優(yōu)勢與不足，幫助我們優(yōu)化培訓內容，提升照護人員專業(yè)能力，從而為您（或您的家人）和其他長者提供更優(yōu)質的照護體驗。
請放心：
? 您提供的信息將完全匿名、嚴格保密 ，不會透露給護工本人、養(yǎng)老機構或任何第三方，也不會用于任何商業(yè)用途 。
?我們關心的是您的真實想法，所有回答沒有對錯之分。如果遇到不確定或不太理解的問題，您可以隨時向現(xiàn)場工作人員咨詢。
? 大約需要20分鐘 ，完全自愿填寫。
您的真實反饋對我們非常重要！衷心感謝您的支持！
請問您愿意參與這次調研嗎? 愿意 不愿意，結束問卷（再次感謝您的參與和支持?。?/label>
您與老人的關系是? 本人 配偶 兒子 女兒 兒媳 女婿 兄弟姐妹 孫輩 其他親屬 社區(qū)志愿者或法定監(jiān)護人 其他
老人基本信息 老人性別: 1. 男 2. 女
4. 老人年齡:___歲 老人婚姻狀況: 未婚 已婚 離異 喪偶 其他
老人是否有子女: 是 否
老人最高學歷: 小學以下 小學 初中 高中 中專/技校（含職高） 大專（含高職） 本科 碩士 博士 其他
老人健康狀況: 自理 半失能 失能
老人基本信息 老人醫(yī)療/養(yǎng)老保險類型: 城鎮(zhèn)職工醫(yī)保 農村合作醫(yī)療 無保險 其他
10. 每月養(yǎng)老金收入:___元 / 月 11. 在本機構的居住時長:___（請注明單位:天 / 周 / 月 / 年） 12. 居住房型:___人間 13. 每月支付給本機構的費用:___元 / 月 是否正在使用長護險: 是 否
滿意度 總的來說，您對這家機構滿意嗎?請用 1–10 分打分（1 = 非常不滿意，10 = 非常滿意）。 您對機構最滿意的方面是?（可多選） 服務人員（包括護工和護士）照護態(tài)度好 服務人員（包括護工和護士）專業(yè) 餐食可口 環(huán)境干凈、安全 有豐富的活動安排 醫(yī)療服務及時 性價比高 離家較近、探訪方便 會積極向家屬匯報老人的情況 服務內容齊全 其他 沒有滿意的地方
您認為機構最需要改進的地方是?（可多選） 服務人員（包括護工和護士）數(shù)量不足 服務人員（包括護工和護士）態(tài)度不佳 服務人員（包括護工和護士）技能需提升 飲食不合口味 環(huán)境或設施老舊、缺失或衛(wèi)生狀況不佳 缺乏活動安排 醫(yī)療支持不夠及時 收費不夠透明 與老人互動不足 與家屬溝通不充分 未能提供我所需的全部服務 其他 沒有需要改進的地方
請問您希望機構增加或改進哪些服務？
護工專業(yè)能力 總的來說，您如何評價目前負責照護您（或您的家人）的護工 以下是照護服務的幾個具體方面，請根據(jù)您的實際觀察或體驗，對護工 您的回答將嚴格保密，未經(jīng)您的允許，不會與護工本人或養(yǎng)老機構分享。 衛(wèi)生護理（如協(xié)助如廁、洗澡、翻身）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
傷口護理與感染防控（如壓瘡評估與護理）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
安全管理（如防跌倒措施）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
急救（如止血、CPR）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
生命體征監(jiān)測（如測量血壓、體溫、脈搏）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
營養(yǎng)管理（如飲食搭配、特殊膳食照護）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
用藥管理（如按時提醒、協(xié)助服藥、識別用藥風險）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
疼痛管理（如識別疼痛表現(xiàn)、緩解方法）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
行為管理（如引導積極行為）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
鍛煉或康復訓練: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
心理支持與溝通技巧: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
臨終關懷: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
記憶（如阿爾茨海默癥、認知障礙）護理: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
自我護理（如保持情緒穩(wěn)定、身體健康，確保自己有能力持續(xù)提供照護）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
情緒管理: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
應急準備（如火災、地震、疫情等突發(fā)事件的應對預案和演練）: 1（非常不專業(yè)） 2 3 4 5 6 7 8 9 10（非常專業(yè)） 不適用
36. 您認為護工還需要掌握哪些其他技能？技能1：___ 請對護工的該技能用 1–10 分打分：___
技能2：___ 請對護工的該技能用 1–10 分打分：___
技能3：___ 請對護工的該技能用 1–10 分打分：___
在所有技能中（無論上述是否提及），您最希望護工提升哪些方面的技能?（可多選）
衛(wèi)生護理（如協(xié)助如廁、洗澡、翻身） 傷口護理與感染防控（如壓瘡評估與護理） 安全管理（如防跌倒措施） 急救（如止血、CPR） 生命體征監(jiān)測（如測量血壓、體溫、脈搏） 營養(yǎng)管理（如飲食搭配、特殊膳食照護） 用藥管理（如按時提醒、協(xié)助服藥、識別用藥風險） 疼痛管理（如識別疼痛表現(xiàn)、緩解方法） 行為管理（如引導積極行為） 鍛煉或康復訓練 心理支持與溝通技巧 臨終關懷 記憶（如阿爾茨海默癥、認知障礙）護理 自我護理（如保持情緒穩(wěn)定、身體健康，確保自己有能力持續(xù)提供照護） 情緒管理 應急準備（如火災、地震、疫情等突發(fā)事件的應對預案和演練） 其他 沒有希望護工提升的技能
培訓意愿 38. 假設有一項針對護工的系統(tǒng)性正規(guī)培訓，總時長為 60 小時，涵蓋您期望的培訓內容，能夠有效提升他們的照護技能。完成培訓后，護工能夠提供更專業(yè)的照護服務。在這種情況下，您最多愿意在當前機構收費的基礎上，每月額外支付多少費用，以換取更高質量的照護服務?___元 / 月 本機構是否有為護工開展相關培訓？ 是 否
您認為這些培訓是否提升了服務質量? 明顯提升 有一些幫助 無幫助
您對護工的整體工作有沒有什么建議或意見？