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                    iCAR服務(wù)總監(jiān)中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)考試_Day4
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        歡迎參與本次培訓(xùn)考核！本次考試用于檢驗(yàn)?zāi)鷮?iCAR 服務(wù)總監(jiān)中級(jí)認(rèn)證課程的掌握程度，助力專業(yè)能力進(jìn)階。
          考試規(guī)則說明：
          1.分值：4分/題，總分100分；
          2.信息填報(bào)：請如實(shí)填寫 ERP 編碼、服務(wù)商名稱、所屬區(qū)域及姓名，確保個(gè)人考核數(shù)據(jù)精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)；
          3.答題提示：答題時(shí)請仔細(xì)審題，完成后可核對答案再提交，祝您取得優(yōu)異成績！
          
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          基本信息：
          

          

          ERP：
          服務(wù)商簡稱：
          區(qū)域:
          姓名:
          

          

          1.	車險(xiǎn)綜合改革的核心目的是（）
          2.	交強(qiáng)險(xiǎn)改革后，有責(zé)事故的死亡傷殘賠償限額從 11 萬元提高到（）
          3.	事故車團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)篩選有效事故線索的核心崗位是（）
          4.	線索入庫率的計(jì)算公式是（）
          5.	事故外拓專員的核心目標(biāo)是（）
          6.	車險(xiǎn)綜合改革后，商業(yè)險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率呈現(xiàn)什么趨勢？（）
          7.	事故車自費(fèi)鈑噴業(yè)務(wù)中，用戶的核心訴求不包括（）
          8.	建立 “事故車用戶專屬服務(wù)群” 的目的是（）
          9.	事故車定損流程中，現(xiàn)場定損的主要工作是（）
          10.	車險(xiǎn)改革后，以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)險(xiǎn)新增的附加險(xiǎn)？（）
          11.	事故車團(tuán)隊(duì)的核心崗位包括（）
          12.	事故車線索的主要來源包括（）
          13.	提升事故車線索留修率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）
          14.	自費(fèi)鈑噴業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群體包括（）
          15.	建立 “事故車用戶專屬服務(wù)群” 的成員應(yīng)包括（）
          16. 車險(xiǎn)綜合改革的階段性目標(biāo)包括
          17. 車險(xiǎn)改革后，商業(yè)險(xiǎn)主責(zé)任新增的保障內(nèi)容包括
          18. 新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)專屬條款包含的主險(xiǎn)有
          19. 事故車定損流程包括
          20. 事故外拓專員的績效考核指標(biāo)包括
          21.	車險(xiǎn)綜合改革后，交強(qiáng)險(xiǎn)的總保額從 12.2 萬元提高到 20 萬元。
          22.	事故車線索留修率是指留店維修的事故車數(shù)量與有效線索量的比率。
          23.	新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)不包含電池及儲(chǔ)能系統(tǒng)的保障。
          24.	事故車外拓專員的核心職責(zé)是篩選有效線索并管理線索群。
          25.	交車時(shí)使用間隙尺、漆膜厚度檢測儀等工具，可提升用戶對維修質(zhì)量的感知。
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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