課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
將復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)或業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)清晰、邏輯緊密、目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng)的課程
教學(xué)方式選擇與應(yīng)用根據(jù)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，靈活選用講授、案例分析、小組討論、實(shí)操演練、角色扮演等方法
課堂呈現(xiàn)與表達(dá)技巧講授流暢連貫、清晰生動(dòng)、語言感染力強(qiáng)、肢體語言自然有效
互動(dòng)引導(dǎo)與氛圍營造有效提問、引導(dǎo)討論、組織活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員參與，營造積極活躍的學(xué)習(xí)氛圍
課堂掌控與應(yīng)變有效管理課堂時(shí)間、節(jié)奏、秩序，自信靈活地處理學(xué)員提問、質(zhì)疑或突發(fā)情況