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成都農(nóng)商銀行2025年金牌面試官培訓(xùn)認(rèn)證考試題
此認(rèn)證考試題由單選題和多選題兩個部分組成,單選共30題,多選共10題;試卷滿分為100分,考試時間為30分鐘,請認(rèn)真作答。
您的姓名:
一、單選題(共30道,每題2分,有且只有一個正確或最佳答案)
1.如果同一被評者在 不同的場景下反復(fù)參加一項測評,得到結(jié)果是相對一致的,那么我們可以說該測評工具具有較高的()。
A.信度
B.效度
C.準(zhǔn)確度
D.穩(wěn)定性
2.根據(jù)面試技巧,以下面試官的做法中,不正確的是()。
A.面試前做好充分的準(zhǔn)備
B.面試過程中察言觀色
C.盡量創(chuàng)造和諧自然的氣氛
D.認(rèn)真傾聽,適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見
3.當(dāng)代人才測評中識別有才能的候選者最有效的工具是()。
A.評價中心
B.筆試
C.結(jié)構(gòu)化面試
D.情景模擬
4.在面試過程中,一名優(yōu)秀的面試官的角色最接近以下哪一選項?()。
A.辯手/推銷員
B.主持人/紀(jì)錄片導(dǎo)演
C.法官/裁判
D.教練/導(dǎo)師
5.以下哪個特征不屬于好的面試官的特點()
A.判斷評估犀利
B.評估客觀公正
C.提問舒適會總結(jié)
D.面試技術(shù)專業(yè)
6.具有生動的人際互動效應(yīng)的測評方法是()。
A.公文筐測試
B.角色扮演
C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
D.結(jié)構(gòu)化面試
7.招聘標(biāo)準(zhǔn)中的“三個匹配”不包括以下()項?
A.組織匹配
B.團(tuán)隊匹配
C.任務(wù)匹配
D.風(fēng)格匹配
8.我們面試時實現(xiàn)深入全面地看人主要判斷的維度不包括()。
A.的屬性是什么
B.TA在人群中是誰
C.使用TA會有什么風(fēng)險
D.我是否喜歡TA
9.行為描述面試的理論基礎(chǔ)是一個人的()最能預(yù)示其未來的行為。
A.過去的行為
B.現(xiàn)在的行為
C.理想、信念
D.資歷與技術(shù)水平
10.行為面試中的STAR原則是()。
A.情境(situation)- 任務(wù)(task)- 行動(action)- 結(jié)果(result)
B.情境(situation)- 想法(think)- 行動(action)- 原因(reason)
C.情境(situation)- 想法(think)- 態(tài)度(attitude)- 結(jié)果(result)
D.情境(situation)- 任務(wù)(task)- 態(tài)度(attitude)- 原因(reason)
11.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯,觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺,忽略其他的品質(zhì)和特征,從而做出片面的判斷,這是()帶來的誤差。
A.暈輪效應(yīng)
B. 感情效應(yīng)
C. 近因效應(yīng)
D. 首因效應(yīng)
12.在冰山模型中()特征處于冰山的底層部分。
A.知識
B.技能
C.動機(jī)
D.自我概念
13.一般情況下,在行為面談中更多傾向于采用()方式提問。
A.開放性提問
B.封閉式提問
C.引導(dǎo)性提問
D.深入性提問
14.如下不屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組測評工具特點的是()。
A.人際互動效應(yīng)
B.賽馬場效應(yīng)
C.真實誘發(fā)效應(yīng)
D.類我效應(yīng)
15.在無領(lǐng)導(dǎo)小組環(huán)節(jié)常常會“被誤殺”的候選人是()
A.沉默的羔羊,基本上不發(fā)言的人
B.引發(fā)沖突人
C.發(fā)言質(zhì)量不高的人
D.語言上咄咄逼人的人
16.()指個體完成一定活動與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點,是行為的基礎(chǔ)和根本因素。
A.氣質(zhì)
B.性格
C.素質(zhì)
D.能力
17.基于崗位模型的面試過程必須是結(jié)構(gòu)化的面試過程,其設(shè)計過程包括()。
A.開發(fā)面試題庫
B.明確評分標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計面試評分表
C.選擇合適的面試考官
D.包括以上全部過程
18.對一張干凈的簡歷進(jìn)行追問時,不正確的做法是()。
A.問簡歷缺失信息
B.問生活場景下的事情
C.問學(xué)習(xí)場景下的事情
D.問引導(dǎo)性的問題
19.校招簡歷中,針對關(guān)鍵點的提問表達(dá)不合理的是()。
A.對于工作地點的選擇具體是如何考慮的?
B.您在校期間學(xué)習(xí)成績?nèi)绾??績點是多少?
C.在您眾多的項目經(jīng)驗中,由您獨立完成或發(fā)揮主導(dǎo)作用的項目是哪一個?能具體地講講嗎?
D.您有男朋友/女朋友了嗎?以后準(zhǔn)備在哪里結(jié)婚?
20.在行為面試中,以下哪種提問方式最為合適?()。
A.您在完成這項任務(wù)中是否遇到了很難溝通協(xié)調(diào)的同事?
B.如果再給您一個機(jī)會,您該如何對這項工作進(jìn)行改進(jìn)?
C.您能否描述一下您是怎么應(yīng)對這位客戶的?
D.您是怎么看待激勵下屬這個問題的?
21.針對“學(xué)習(xí)能力”設(shè)計的行為類提問中,以下提問及追問方式不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/legend>
A.您的學(xué)習(xí)成績怎么樣?能舉個例子,您是如何克服學(xué)習(xí)困難,提升整體學(xué)業(yè)水平的么?
B.學(xué)習(xí)過程中最大的難點是什么?您具體是怎么克服的?
C.您認(rèn)為短時間內(nèi)大幅提高學(xué)習(xí)成績的最好辦法是?
D.這個成績和其他學(xué)生相比,算是什么水平?您對這樣的結(jié)果滿意嗎?
22.某次面試時,候選人談到:“當(dāng)時是負(fù)責(zé)財務(wù)會計的審計工作,關(guān)于某項稅法法律沒有明文規(guī)定和司法解釋,對方堅持以他的方式處理問題,我覺得這樣做有風(fēng)險,但是對方反駁,認(rèn)為年輕人初出茅廬不懂。我認(rèn)為客戶觀點沒有事實支撐,但是客戶認(rèn)為是我們的水平不夠?!比绻阕鳛槊嬖嚬?,此時如何追問?()。
A.“到底是客戶的問題,還是你們的問題?”
B.“這么做為什么有風(fēng)險?”
C.“面對這種情況你是怎么做的?采取了哪些舉措?”
D.“面對對方的反駁你是什么想法?”
23. 有的時候面試官難以從被面試者回答中得到有效的行為判斷依據(jù),此種情況是源于問題本身,例如“你會對社團(tuán)成員直接發(fā)號施令嗎?”這一問題屬于()。
A.理論型
B.行為型
C.誘導(dǎo)型
D.假設(shè)型
24.某位候選人經(jīng)歷過多次行為訪談,訓(xùn)練有素、有備而來,準(zhǔn)備好很龐大的一個故事,一五一十、眉飛色舞地講起來。作為面試官你如何應(yīng)對()。
A.“時間關(guān)系,請根據(jù)我的問題來展開回答,您剛才講到……我想知道的是……”
B.“對不起,打斷一下,請語速慢一點,不用著急?!?/label>
C.“您的表達(dá)很流暢,但是請重點講您在項目中的核心貢獻(xiàn),而不用把整個項目一字不落地講出來?!?/label>
D.“特別想聽您在這個項目中的得失分享,您有哪些收獲與心得?”
25.一位面試者這樣表述:“我通?;〞r間去了解客戶想要的是什么,并使很多客戶非常滿意”,他的回答屬于哪種類型()。
A.模糊型
B.行為型
C.假想型
D.理論型
26.在社招時面對有豐富的工作經(jīng)驗的候選人,我們在設(shè)計評價矩陣時一般不采用哪種方式()。
A.行為面試
B.團(tuán)隊任務(wù)
C.主題演講
D.情景面試
27.以下哪個回答不屬于具體的行為示例? ()
A.在那次志愿者活動中,我組織本學(xué)院13名同學(xué)開展了為抗疫一線人員送溫暖的主題活動。
B.我的學(xué)習(xí)成績還可以,班級有40人,我連續(xù)四年都在前三名。
C.我經(jīng)常利用課余時間多看一些歷史方面的書,提高自己的文化素養(yǎng)。
D.考研的時候,我平均每天學(xué)習(xí)10個小時,最終考上了現(xiàn)在的學(xué)校。
28.以下關(guān)于情景類提問的說法中,不正確的是()。
A.情景不能太具體,否則會限制應(yīng)聘者的回答
B.設(shè)置情景中的矛盾是題目的核心
C.情景內(nèi)容要避免過于負(fù)向,避免應(yīng)聘者有不好的想象
D.情景不能太脫離崗位,不能太沒有壓力感
29.測評實施結(jié)束后,測評師的評價流程是()。
A.合議-獨立評分-修正分?jǐn)?shù)-撰寫評語
B.獨立評分-合議-修正分?jǐn)?shù)-撰寫評語
C.撰寫評語-獨立評分-修正分?jǐn)?shù)-合議
D.撰寫評語-獨立評分-合議-修正分?jǐn)?shù)
30.關(guān)于分?jǐn)?shù)合議,下列說法正確的是()。
A.對于討論未決的分歧,可以通過統(tǒng)計學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)一
B.以行為面談的打分結(jié)果作為主要參考依據(jù)
C.除了行為面試,其他方面得分對于分?jǐn)?shù)合議毫無意義
D.如果現(xiàn)場的行為記錄完整,分?jǐn)?shù)合議可以滯后或者不做
二、多選題(共10道,每題4分,有至少兩個以上正確答案,多選、少選、錯選不得分)
31.行為事件訪談法成功的要素有()。
A.接納
B.覺察
C.壓力
D.STAR法則
32.勝任力冰山模型中深層素質(zhì)包括()。
A.社會角色
B.自我概念
C.專業(yè)知識
D.專業(yè)技能
E.動機(jī)
33.在行為面試中,可以通過()來敏銳地覺察出被測者的素質(zhì)特征。
A.聚焦目標(biāo)
B.緊密跟隨
C.充分尊重
D.發(fā)揮經(jīng)驗與直覺的作用
E.積極回應(yīng)
34.如果想了解候選人的性格特質(zhì),可以問哪些方面? ()
A.業(yè)余生活
B.飲食習(xí)慣
C.社交圈子
D.對社會現(xiàn)象的看法
35.行為面試與普通面試相比,其特點在于()。
A.有面試提綱
B.目的明確
C.標(biāo)準(zhǔn)具體
D.系統(tǒng)性強(qiáng)
E.開放式提問
36.情景類提問適用于什么樣的場景?()
A.候選人的經(jīng)歷比較復(fù)雜的時候
B.需要讓學(xué)員直觀、橫向?qū)Ρ?/label>
C.學(xué)員有備而來,練習(xí)效應(yīng)明顯
D.有些應(yīng)聘者對行為類提問面試有抗拒
37.面談一位社招候選人時,其語速飛快,大談在過去工作壯大隊伍、組織架構(gòu)和管理流程梳理、解決跨部門協(xié)作問題,信息系統(tǒng)建設(shè)、團(tuán)隊能力建設(shè)等多項工作,描述的是一種百廢待興、熱火朝天的狀態(tài),根本停不下來,但幾乎沒有展現(xiàn)出任何有效行為。遇到這樣的情況,你會選擇下列哪種方式進(jìn)行追問?()。
A.咬定青山不放松,一定要問出行為——“我們對您是如何開展這些工作的很感興趣,請選一項最滿意的工作展開分享一下”
B.既然不說過程,那就先不管過程,確認(rèn)下結(jié)果也很重要——“做了
C .從感受上問一問,然后再找切入點追問——“這一年多,最有感觸的是什么?有哪些酸甜苦辣可以分享?”
D .放慢節(jié)奏,打斷和質(zhì)疑一下,問問出發(fā)點——“這么多事要做,不能一口吃成胖子,您這些工作是如何規(guī)劃的?”
38.應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組,主要觀察如下()方面。
A.溝通
B.思維
C.團(tuán)隊
D.個性
39.準(zhǔn)確打分的關(guān)鍵點包括()。
A.準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)
B.基于標(biāo)準(zhǔn)客觀評價
C.完全獨立打分
D.規(guī)避“常見偏差”
40.應(yīng)用情景面試法,主要觀察如下()方面。
A.溝通
B.思維
C.底層特質(zhì)
D.個性特點
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