1.1角色認(rèn)知與自我管理--從員工到管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1.2角色認(rèn)知與自我管理--有效的時(shí)間管理與工作效率提升
1.3角色認(rèn)知與自我管理--壓力管理與情緒調(diào)控
2.1安全合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制--HSE體系理解與現(xiàn)場(chǎng)安全管理（卸油、儲(chǔ)油、防火、用電）
2.2安全合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制--應(yīng)急預(yù)案的掌握與演練組織（如火災(zāi)、跑冒油、防汛等）
2.3安全合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制--應(yīng)對(duì)政府監(jiān)管部門（安監(jiān)、消防、環(huán)保等）檢查的流程與溝通
2.4安全合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制--油品數(shù)質(zhì)量管理與控制關(guān)鍵點(diǎn)
3.1現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)--高峰期現(xiàn)場(chǎng)車輛引導(dǎo)與效率優(yōu)化
3.2現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)--便利店商品管理（訂貨、庫(kù)存、陳列、防損）
3.3現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)--關(guān)鍵設(shè)備日常檢查與簡(jiǎn)單故障排除（加油機(jī)、POS機(jī)等）
3.4現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)--處理客戶投訴與突發(fā)事件的高效溝通技巧
3.5現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)--提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度的策略與方法
4.1團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)--新團(tuán)隊(duì)融入與建立管理威信
4.2團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)--員工排班、考勤與績(jī)效面談
4.3團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)--激勵(lì)員工、提升團(tuán)隊(duì)士氣的方法
4.4團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)--輔導(dǎo)與培訓(xùn)下屬（尤其是新員工）
4.5團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)--有效處理員工沖突
5.1銷售與市場(chǎng)洞察--公司油品與非油品營(yíng)銷政策的落地執(zhí)行
5.2銷售與市場(chǎng)洞察--站內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
5.3銷售與市場(chǎng)洞察--客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
5.4銷售與市場(chǎng)洞察--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集與分析
6.1系統(tǒng)與數(shù)智化工具-公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（如零管系統(tǒng)、OA、決策系統(tǒng)等）熟練操作
6.2系統(tǒng)與數(shù)智化工具-AI工具的運(yùn)用