宏川智慧2025年化工倉板塊客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：
您好！非常感謝您對(duì)我公司的大力支持與信任，您是我們重要的合作伙伴和尊貴的服務(wù)對(duì)象，客戶滿意是我們最大的追求目標(biāo)之一，了解您對(duì)我公司服務(wù)工作的滿意程度，必有助于我們在未來工作中改善服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到共贏的目標(biāo)。請您于百忙之中填寫此份問卷，您的任何意見和建議都是我們公司的寶貴財(cái)富，并將成為我們持續(xù)改進(jìn)的不竭動(dòng)力，最終為您提供更優(yōu)質(zhì)和更滿意的服務(wù)。謝謝！

評(píng)分?jǐn)?shù)值：相當(dāng)滿意100分、滿意90分、一般60分、不滿意30分、非常不滿意：0分。

廣東宏川智慧物流股份有限公司

基本信息

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對(duì)于我公司提供的服務(wù)，請對(duì)于以下項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分（單選、必填）：
1、收發(fā)貨操作準(zhǔn)時(shí)率

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2、收發(fā)貨操作準(zhǔn)確率

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3、包裝物安全性、外觀完整性

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4、包裝物標(biāo)識(shí)清晰完整性

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5、服務(wù)人員溝通能力及態(tài)度

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7、服務(wù)人員處理異常問題能力

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6、日常報(bào)表及對(duì)賬服務(wù)

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8、意見及投訴處理的及時(shí)性、合理性

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您選擇我公司的理由是

A：服務(wù)態(tài)度好B：安全管理規(guī)范C：行業(yè)口碑D：地理位置優(yōu)勢E：價(jià)格合理F：企業(yè)文化

您對(duì)我公司以下哪些方面比較滿意（可多選）：

A：管理水平高B：資源配備優(yōu)良C：服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、效率高D：操作規(guī)范、安全性高E：價(jià)格合理F：地理位置好

您認(rèn)為我公司當(dāng)前最有待提升、改進(jìn)的是（可多選）：

A：提升服務(wù)質(zhì)量B：提高員工專業(yè)技術(shù)水平C：增加資源設(shè)施設(shè)備D：提高工作效率E：價(jià)格F：暫無

您是否愿意向其他客戶推薦我司倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)？

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除此以外，您對(duì)我公司還有哪些改進(jìn)意見或建議?

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