龍江實驗室客戶滿意度調(diào)查

1. 您的部門：

生產(chǎn)部質(zhì)量部研發(fā)部質(zhì)量中心-業(yè)務質(zhì)量部質(zhì)量中心-質(zhì)量管理部質(zhì)量中心-質(zhì)量保證部質(zhì)量中心-中心實驗室其他，請說明：

2. 您對實驗室設備的整體滿意度如何？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

3. 您是否遇到過因設備故障導致相關檢測業(yè)務受影響的情況？

是否

4. 您對工廠實驗室工作人員的服務態(tài)度滿意度如何？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

5. 您是否認為工廠實驗室有足夠的技術支持來解決您的問題？

完全同意同意中立不同意完全不同意

6. 如果您有任何技術問題，您認為工廠實驗室的響應速度如何？

非?？?/label>快一般慢非常慢

7. 您覺得預約實驗室設備的時間是否方便？

非常方便方便一般不方便非常不方便

8. 您對實驗室提供的培訓和支持是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

9. 您對實驗室技術人員的專業(yè)技術水平滿意度如何？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

10. 您認為實驗室技術人員在操作設備和技術處理方面是否熟練？

完全同意同意中立不同意完全不同意

11. 您是否認為實驗室技術人員能夠準確理解您的實驗需求？

完全同意同意中立不同意完全不同意

12. 您對實驗室提供的實驗結果的準確性滿意度如何？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

13. 您是否遇到過實驗結果不準確的情況？如果有，請描述：

是否

14. 您認為實驗室提供的實驗報告是否詳細且易于理解？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

15. 實驗室提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)時是否能按時且準確的交付？

及時且準確性高及時性好但準確性差及時性不好但準確性高及時性和準確性都不高

16. 你認為實驗室在專業(yè)技術和服務準確性方面有哪些地方可以改進？

17. 你對實驗室有哪些建議和期望？

客戶體驗管理復制此問卷

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