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                    淮安精越物流有限公司客戶滿意度調查
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          1. 您的年齡段
          2. 您的性別
          3. 您對我司物流運輸時效性（準時發(fā)貨，送達等）是否滿意？
          4. 貨物在運輸過程中的完好率（是否出現(xiàn)破損，丟失等情況）如何？
          5. 您對我司快遞員配送運輸路線規(guī)劃及配送靈活性的評價是？
          6. 您對我司快遞外包裝保護程度感覺如何？
          7. 您對我司的運輸價格等滿意嗎
          8. 您對快遞到達我司站點的出入庫效率是否符合您的預期？
          9. 您對我司客服人員響應問題的及時性如何？
          10. 客服人員處理投訴、解決問題的能力和態(tài)度，您是否滿意？
          11. 您與我司業(yè)務對接過程中的信息溝通順暢度如何？
          12. 您對我司物流服務的總體滿意度是？
          13. 您認為我司服務最需要改進的方面是？（可多選）
          14. 您是否愿意向其他企業(yè)推薦淮安精越物流有限公司？
          15. 您對我們還有什么其他的建議或期望？
          16. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
          17. 您所在的地區(qū)
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
            客戶體驗管理
            
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