環(huán)保包裝品牌忠誠度與消費者行為調(diào)查問卷

親愛的參與者:
感謝您抽出寶貴的時間參與我們的調(diào)查問卷，本問卷旨在了解您在日常生活
中對于環(huán)保包裝產(chǎn)品的認知、態(tài)度與選擇行為，僅用于學(xué)術(shù)研究。請您根據(jù)實際
情況如實填寫，您的參與將幫助我們深入了解環(huán)保包裝的相關(guān)問題，祝您填寫愉
快，感謝您的支持與配合！
感謝您參與本次調(diào)查！您的回答對于我們研究環(huán)保包裝品牌忠誠度與消費者
行為的研究至關(guān)重要。我們將認真分析每一份反饋，并承諾保護您的隱私信息，
再次感謝您的參與，祝您生活愉快！

1 人口學(xué)基本信息

1. 您的性別是:

A. 男B. 女C. 其他

2. 您的年齡是:

A. 18-24 歲B. 25-34 歲C. 35-44 歲D. 45-54 歲E. 55-60 歲

3. 您的最高學(xué)歷是:

A. 高中及以下B. 大專C. 本科D. 碩士及以上

4. 您的職業(yè)是:

A. 學(xué)生B. 上班族C. 自由職業(yè)D. 設(shè)計相關(guān)專業(yè)從業(yè)者（退休人員）E. 其他

5. 您的月收入是:

A. 5000 元以下B. 5000-9999 元C. 10000-14999 元D. 15000 元以上

6. 您所在的城市:

A. 上海B. 廣州C. 深圳D. 北京E. 其他

7. 您是否關(guān)注環(huán)保問題?

A. 非常關(guān)注B. 一般關(guān)注C. 偶爾關(guān)注D. 不太關(guān)注E. 完全不關(guān)注

8. 您是否會選擇購買環(huán)保包裝的產(chǎn)品?

A. 經(jīng)常選擇B. 偶爾選擇C. 很少選擇D. 從不選擇

2.1 環(huán)保包裝品牌身份
文化:本研究認為，品牌文化是指體現(xiàn)于企業(yè)社會責(zé)任感、可持續(xù)發(fā)展承諾與環(huán)保價值導(dǎo)向等核心理念中的品牌文化內(nèi)涵。這些環(huán)保文化內(nèi)涵源于品牌內(nèi)部的制度、理念與行為規(guī)范，并通過環(huán)保包裝這一媒介在產(chǎn)品表現(xiàn)中得到具體呈現(xiàn)，從而構(gòu)成品牌文化的外顯形態(tài)，并成為消費者識別與理解品牌文化價值的重要基礎(chǔ)。
個性:本研究則聚焦于包裝設(shè)計中所承載的個性表達方式，認為包裝所體現(xiàn) 的環(huán)保取向與人格特征，構(gòu)成品牌個性的重要表現(xiàn)形式。因此，本研究認為，個性是指品牌通過環(huán)保包裝，塑造‘環(huán)保責(zé)任’‘環(huán)境友好’‘生態(tài)和諧’等環(huán)境保護導(dǎo)向的人格特征。
象征:本研究認為象征是，品牌通過環(huán)保包裝中具有象征意義的視覺要素（如標(biāo)志、圖案、顏色、口號等），使消費者能夠識別并聯(lián)想到品牌所代表的環(huán)保形象與環(huán)保理念的視覺表達手段。
關(guān)系:本研究將品牌身份中的“關(guān)系”定義為，消費者在與包裝所體現(xiàn)的環(huán) 保品牌身份互動的過程中，基于其對品牌環(huán)保理念的認知與情感反應(yīng)，逐步建立起的長期關(guān)系。

文化

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

A1 我認為，獨特的品牌環(huán)保包裝是品牌文化的一部分

A2 我認為，該品牌通過環(huán)保包裝傳達了其社會責(zé)任與環(huán)保理念所構(gòu)成的文化內(nèi)涵。

A3 我認為，該品牌環(huán)保包裝體現(xiàn)了其獨有的環(huán)保價值觀與企業(yè)文化特征。

A4 我認為，該品牌所倡導(dǎo)的環(huán)保理念促使人們形成了共同的環(huán)保文化認同感。

個性

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

A5 該品牌包裝展現(xiàn)出一個負責(zé)任的環(huán) 保參與者的形象

A6 該品牌包裝給我一種溫和、環(huán)境友好的印象

A7 該品牌包裝讓我感受到其重視生態(tài) 和諧

A8 該品牌包裝展現(xiàn)出注重可持續(xù)發(fā)展的遠見與責(zé)任意識

象征

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

A9 能從該品牌環(huán)保包裝的標(biāo)志、圖形或顏色感受到品牌的環(huán)保理念。

A10 該品牌環(huán)保包裝的視覺元素有效傳達其環(huán)保形象。

A11 我可以通過包裝的視覺設(shè)計識別該品牌的環(huán)保立場。

A12 這個品牌的包裝象征著環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。

關(guān) 系

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

A13 在消費該環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品時，我感受到積極的環(huán)保情緒與心理共鳴。

A14 我能通過這個品牌的環(huán)保包裝感受到品牌與我的環(huán)保情感連接。

A15 通過這個品牌的環(huán)保包裝設(shè)計，我感受到了品牌所傳達的環(huán)保理念與認知。

A16 我認為該品牌通過環(huán)保包裝積極傳達其環(huán)保價值觀，并與我建立了情感互動。

2.2 情感消費價值
審美性:消費者對環(huán)保包裝中環(huán)保美學(xué)元素所形成的主觀審美判斷與情感反應(yīng)，
既體現(xiàn)對產(chǎn)品美感的認知，也反映其對品牌價值理念的認可與共鳴。
象征性:本研究認為，象征性是指消費者通過環(huán)保包裝所傳達的品牌身份、社會責(zé)任與可持續(xù)理念，在實現(xiàn)向他人傳達與表達自我環(huán)保形象的情況下，滿足其表達“我是誰”的心里需求。
享樂性:享樂性是指消費者在環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品的消費活動中，感受到環(huán)保要素所帶來的感官刺激、情緒喚起所產(chǎn)生的主觀愉悅與心理滿足。

審美性

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

B1 我認為這款環(huán)保包裝在色彩與圖形設(shè)計上具有很強的美感。

B2 我在購買產(chǎn)品時，會關(guān)注環(huán)保包裝中的顏色與圖形所傳達的設(shè)計美感。

B3 我認為這幾款環(huán)保包裝的設(shè)計風(fēng)格符合我的審美。

B4 我會購買在審美上讓我感到滿意的環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品。

象征性

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

B5 我喜歡使用能夠體現(xiàn)環(huán)保理念的包裝產(chǎn)品，以此表達我對可持續(xù)生活方式的認同。

B6 我覺得環(huán)保包裝能展示我的價值觀和社會責(zé)任感。

B7 我希望別人能通過我使用環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品來認識我是一個具有環(huán)保意識的人。

B8 使用環(huán)保包裝產(chǎn)品讓我感到自己正在踐行我所認同的環(huán)保理念

享樂性

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

B9 消費并使用環(huán)保包裝的品牌產(chǎn)品，可以緩解壓力并感到心情愉快。

B10 環(huán)保包裝的顏色、質(zhì)感和設(shè)計讓我獲得感官上的愉悅。

B11 消費使用環(huán)保包裝的品牌產(chǎn)品后，我會感到興奮

B12 消費并使用環(huán)保包裝產(chǎn)品很有趣，可以給我提供新的經(jīng)驗。

2. 3品牌信賴

消費者在接受特定品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品與品牌身份信息的過程中，基于其對品牌履行功能承諾的確信、對品牌傳遞之價值觀與象征意義的認同，以及對品牌環(huán)保實踐可信度的積極預(yù)期，所形成的一種減少不確定性、增強關(guān)系穩(wěn)定性的心理機制。即，消費者基于與品牌一致的環(huán)保目標(biāo)或環(huán)保認知，消費者對品牌形成一種積極的信任心理。

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

C1 我信任該品牌在環(huán)保方面所表達的承諾。

C2 我相信該品牌通過環(huán)保包裝展現(xiàn)了其可靠性。

C3 我認為該品牌在環(huán)保行為上是誠實可信的。

C4 該品牌在環(huán)保方面能兌現(xiàn)其承諾。

2.4 品牌忠誠度

品牌忠誠度是指消費者基于對品牌的積極態(tài)度和情感價值認同，持續(xù)選擇并優(yōu)先支持該品牌的心理承諾與行為傾向。

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

D1 我相信這個品牌的環(huán)保形象，今后也有繼續(xù)購買的意向。

D2 與其他品牌相比，將優(yōu)先選擇該品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品。

D3 我會多次購買這個品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品

D4 我會把這個使用環(huán)保包裝的品牌推薦給別人。

D5 我今后將繼續(xù)使用這個品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品。

2.5 環(huán)保意識

本研究認為，環(huán)保意識是指消費者對環(huán)境問題的認知程度、對環(huán)境保護行為的支持態(tài)度，以及在日常消費生活中主動踐行環(huán)保行為的傾向性。

非常不同意
不同意
有點不同意
一般
有點同意
同意
非常同意

E1 我關(guān)心環(huán)境保護。

E2 環(huán)境狀況對我的生活質(zhì)量有影響。

E3 我愿意為保護環(huán)境做出一些犧牲。

E4 我的消費行為對環(huán)境產(chǎn)生影響。

E5 我經(jīng)常關(guān)注與環(huán)境保護相關(guān)的信息和新聞。

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