環(huán)保包裝品牌忠誠(chéng)度與消費(fèi)者行為調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的參與者:
感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與我們的調(diào)查問(wèn)卷，本問(wèn)卷旨在了解您在日常生活
中對(duì)于環(huán)保包裝產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度與選擇行為，僅用于學(xué)術(shù)研究。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際
情況如實(shí)填寫，您的參與將幫助我們深入了解環(huán)保包裝的相關(guān)問(wèn)題，祝您填寫愉
快，感謝您的支持與配合！
感謝您參與本次調(diào)查！您的回答對(duì)于我們研究環(huán)保包裝品牌忠誠(chéng)度與消費(fèi)者
行為的研究至關(guān)重要。我們將認(rèn)真分析每一份反饋，并承諾保護(hù)您的隱私信息，
再次感謝您的參與，祝您生活愉快！

1 人口學(xué)基本信息

1. 您的性別是:

A. 男B. 女C. 其他

2. 您的年齡是:

A. 18-24 歲B. 25-34 歲C. 35-44 歲D. 45-54 歲E. 55-60 歲

3. 您的最高學(xué)歷是:

A. 高中及以下B. 大專C. 本科D. 碩士及以上

4. 您的職業(yè)是:

A. 學(xué)生B. 上班族C. 自由職業(yè)D. 設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)從業(yè)者（退休人員）E. 其他

5. 您的月收入是:

A. 5000 元以下B. 5000-9999 元C. 10000-14999 元D. 15000 元以上

6. 您所在的城市:

A. 上海B. 廣州C. 深圳D. 北京E. 其他

7. 您是否關(guān)注環(huán)保問(wèn)題?

A. 非常關(guān)注B. 一般關(guān)注C. 偶爾關(guān)注D. 不太關(guān)注E. 完全不關(guān)注

8. 您是否會(huì)選擇購(gòu)買環(huán)保包裝的產(chǎn)品?

A. 經(jīng)常選擇B. 偶爾選擇C. 很少選擇D. 從不選擇

2.1 環(huán)保包裝品牌身份
文化:本研究認(rèn)為，品牌文化是指體現(xiàn)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任感、可持續(xù)發(fā)展承諾與環(huán)保價(jià)值導(dǎo)向等核心理念中的品牌文化內(nèi)涵。這些環(huán)保文化內(nèi)涵源于品牌內(nèi)部的制度、理念與行為規(guī)范，并通過(guò)環(huán)保包裝這一媒介在產(chǎn)品表現(xiàn)中得到具體呈現(xiàn)，從而構(gòu)成品牌文化的外顯形態(tài)，并成為消費(fèi)者識(shí)別與理解品牌文化價(jià)值的重要基礎(chǔ)。
個(gè)性:本研究則聚焦于包裝設(shè)計(jì)中所承載的個(gè)性表達(dá)方式，認(rèn)為包裝所體現(xiàn) 的環(huán)保取向與人格特征，構(gòu)成品牌個(gè)性的重要表現(xiàn)形式。因此，本研究認(rèn)為，個(gè) 性是指品牌通過(guò)環(huán)保包裝，塑造‘環(huán)保責(zé)任’‘環(huán)境友好’‘生態(tài)和諧’等環(huán)境保護(hù)導(dǎo)向的人格特征。
象征:本研究認(rèn)為象征是，品牌通過(guò)環(huán)保包裝中具有象征意義的視覺(jué)要素（如標(biāo)志、圖案、顏色、口號(hào)等），使消費(fèi)者能夠識(shí)別并聯(lián)想到品牌所代表的環(huán)保形象與環(huán)保理念的視覺(jué)表達(dá)手段。
關(guān)系:本研究將品牌身份中的“關(guān)系”定義為，消費(fèi)者在與包裝所體現(xiàn)的環(huán) 保品牌身份互動(dòng)的過(guò)程中，基于其對(duì)品牌環(huán)保理念的認(rèn)知與情感反應(yīng)，逐步建立起的長(zhǎng)期關(guān)系。

文化

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

A1 我認(rèn)為，獨(dú)特的品牌環(huán)保包裝是品牌文化的一部分

A2 我認(rèn)為，該品牌通過(guò)環(huán)保包裝傳達(dá)了其社會(huì)責(zé)任與環(huán)保理念所構(gòu)成的文化內(nèi)涵。

A3 我認(rèn)為，該品牌環(huán)保包裝體現(xiàn)了其獨(dú) 有的環(huán)保價(jià)值觀與企業(yè)文化特征。

A4 我認(rèn)為，該品牌所倡導(dǎo)的環(huán)保理念促使人們形成了共同的環(huán)保文化認(rèn)同感。

個(gè) 性

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

A5 該品牌包裝展現(xiàn)出一個(gè)負(fù)責(zé)任的環(huán) 保參與者的形象

A6 該品牌包裝給我一種溫和、環(huán)境友好的印象

A7 該品牌包裝讓我感受到其重視生態(tài) 和諧

A8 該品牌包裝展現(xiàn)出注重可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)見(jiàn)與責(zé)任意識(shí)

象征

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

A9 能從該品牌環(huán)保包裝的標(biāo)志、圖形或顏色感受到品牌的環(huán)保理念。

A10 該品牌環(huán)保包裝的視覺(jué)元素有效傳達(dá)其環(huán)保形象。

A11 我可以通過(guò)包裝的視覺(jué)設(shè)計(jì)識(shí)別該品牌的環(huán)保立場(chǎng)。

A12 這個(gè)品牌的包裝象征著環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。

關(guān) 系

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

A13 在消費(fèi)該環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品時(shí)，我感受到積極的環(huán)保情緒與心理共鳴。

A14 我能通過(guò)這個(gè)品牌的環(huán)保包裝感受到品牌與我的環(huán)保情感連接。

A15 通過(guò)這個(gè)品牌的環(huán)保包裝設(shè)計(jì)，我感受到了品牌所傳達(dá)的環(huán)保理念與認(rèn) 知。

A16 我認(rèn)為該品牌通過(guò)環(huán)保包裝積極傳達(dá)其環(huán)保價(jià)值觀，并與我建立了情感互動(dòng)。

2.2 情感消費(fèi)價(jià)值
審美性:消費(fèi)者對(duì)環(huán)保包裝中環(huán)保美學(xué)元素所形成的主觀審美判斷與情感反應(yīng)，
既體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品美感的認(rèn)知，也反映其對(duì)品牌價(jià)值理念的認(rèn)可與共鳴。
象征性:本研究認(rèn)為，象征性是指消費(fèi)者通過(guò)環(huán)保包裝所傳達(dá)的品牌身份、社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)理念，在實(shí)現(xiàn)向他人傳達(dá)與表達(dá)自我環(huán)保形象的情況下，滿足其表達(dá)“我是誰(shuí)”的心里需求。
享樂(lè)性:享樂(lè)性是指消費(fèi)者在環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)中，感受到環(huán)保要素所帶來(lái)的感官刺激、情緒喚起所產(chǎn)生的主觀愉悅與心理滿足。

審美性

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

B1 我認(rèn)為這款環(huán)保包裝在色彩與圖形設(shè)計(jì)上具有很強(qiáng)的美感。

B2 我在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)關(guān)注環(huán)保包裝中的顏色與圖形所傳達(dá)的設(shè)計(jì)美感。

B3 我認(rèn)為這幾款環(huán)保包裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格符合我的審美。

B4 我會(huì)購(gòu)買在審美上讓我感到滿意的環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品。

象征性

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

B5 我喜歡使用能夠體現(xiàn)環(huán)保理念的包裝產(chǎn)品，以此表達(dá)我對(duì)可持續(xù)生活方式的認(rèn)同。

B6 我覺(jué)得環(huán)保包裝能展示我的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感。

B7 我希望別人能通過(guò)我使用環(huán)保包裝品牌產(chǎn)品來(lái)認(rèn)識(shí)我是一個(gè)具有環(huán)保意識(shí)的人。

B8 使用環(huán)保包裝產(chǎn)品讓我感到自己正在踐行我所認(rèn)同的環(huán)保理念

享樂(lè) 性

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

B9 消費(fèi)并使用環(huán)保包裝的品牌產(chǎn)品，可以緩解壓力并感到心情愉快。

B10 環(huán)保包裝的顏色、質(zhì)感和設(shè)計(jì)讓我獲得感官上的愉悅。

B11 消費(fèi)使用環(huán)保包裝的品牌產(chǎn)品后，我會(huì)感到興奮

B12 消費(fèi)并使用環(huán)保包裝產(chǎn)品很有趣，可以給我提供新的經(jīng)驗(yàn)。

2. 3品牌信賴

消費(fèi)者在接受特定品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品與品牌身份信息的過(guò)程中，基于其對(duì)品牌履行功能承諾的確信、對(duì)品牌傳遞之價(jià)值觀與象征意義的認(rèn)同，以及對(duì)品牌環(huán)保實(shí)踐可信度的積極預(yù)期，所形成的一種減少不確定性、增強(qiáng)關(guān)系穩(wěn)定性的心理機(jī)制。即，消費(fèi)者基于與品牌一致的環(huán)保目標(biāo)或環(huán)保認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)品牌形成一種積極的信任心理。

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

C1 我信任該品牌在環(huán)保方面所表達(dá)的承諾。

C2 我相信該品牌通過(guò)環(huán)保包裝展現(xiàn)了其可靠性。

C3 我認(rèn)為該品牌在環(huán)保行為上是誠(chéng)實(shí) 可信的。

C4 該品牌在環(huán)保方面能兌現(xiàn)其承諾。

2.4 品牌忠誠(chéng)度

品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者基于對(duì)品牌的積極態(tài)度和情感價(jià)值認(rèn)同，持續(xù)選擇并優(yōu)先支持該品牌的心理承諾與行為傾向。

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

D1 我相信這個(gè)品牌的環(huán)保形象，今后也有繼續(xù)購(gòu)買的意向。

D2 與其他品牌相比，將優(yōu)先選擇該品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品。

D3 我會(huì)多次購(gòu)買這個(gè)品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品

D4 我會(huì)把這個(gè)使用環(huán)保包裝的品牌推薦給別人。

D5 我今后將繼續(xù)使用這個(gè)品牌的環(huán)保包裝產(chǎn)品。

2.5 環(huán)保意識(shí)

本研究認(rèn)為，環(huán)保意識(shí)是指消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)知程度、對(duì)環(huán)境保護(hù)行為的支持態(tài)度，以及在日常消費(fèi)生活中主動(dòng)踐行環(huán)保行為的傾向性。

非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
一般
有點(diǎn)同意
同意
非常同意

E1 我關(guān)心環(huán)境保護(hù)。

E2 環(huán)境狀況對(duì)我的生活質(zhì)量有影響。

E3 我愿意為保護(hù)環(huán)境做出一些犧牲。

E4 我的消費(fèi)行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。

E5 我經(jīng)常關(guān)注與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的信息和新聞。

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