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        1. 物業(yè)部2025年第三季度客戶\n滿意度調(diào)查表

          尊敬的客戶:

                 您好!為了不斷提升物業(yè)和餐廳的服務品質(zhì),特此進行本次滿意度調(diào)研。您的每一個意見都至關重要,我們將認真聽取并作為改進工作的重要依據(jù)。本次問卷采用匿名方式,大約需要3-5分鐘,感謝您的支持與配合!

          您的性別

          1、您對物業(yè)客服人員(前臺、會務、客服)的服務態(tài)度、響應速度和處理問題的效率是否滿意?
          2、 您對物業(yè)工作人員(包括客服、保安、保潔、維修員)的服務態(tài)度和禮貌禮儀是否滿意?

          3、您對大樓公共區(qū)域(如大堂、樓道、中庭、電梯、車庫)的日常清潔頻率和衛(wèi)生狀況是否滿意?
          4、您對樓內(nèi)垃圾收集點的設置、清潔程度及垃圾處理工作是否滿意?
          5、當您報修時,對維修人員的速度、服務態(tài)度、技術能力是否滿意?
          6、您對公共區(qū)域(如樓道照明、門禁、電梯、空調(diào))的設施報修響應和修復效率是否滿意?
          7、您對公司的安保措施(如門禁管理、巡邏頻率、監(jiān)控系統(tǒng)、外來人員登記等)是否滿意?
          8、您對樓內(nèi)的機動車和非機動車停放管理、交通秩序維護是否滿意?

          9、您認為地庫新能源汽車和非機動車充電樁是否滿足日常使用需求?

          10、您日常乘坐電梯時,平均等待時長通常為多久?

          11、您是否借用過大堂便民物品?還需要哪些便民用品?

          12、您對目前物業(yè)服務的整體滿意度如何?
          13、您對物業(yè)服務有哪些意見或建議?
           

          膳食部2025年第三季度客戶

          滿意度調(diào)查表




          1、您對目前公司餐廳的整體滿意度是?
          2、您對餐廳的膳食搭配是否滿意?
          3、您覺得目前餐廳的菜品口感是?
          4、您對減脂餐、水果、飲品滿意嗎?
          5、您對明檔出品滿意嗎?
          6、您覺得餐廳菜品的衛(wèi)生情況是?
          7、您覺得餐廳內(nèi)就餐環(huán)境的干凈整潔度是?
          8、您覺得餐廳工作人員的服務態(tài)度是?
          9、您有什么喜歡推薦的菜品?
          10、您對餐廳有什么建議
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