北京航騰物業(yè)管理有限責(zé)任公司受學(xué)校委托提供2025年度物業(yè)服務(wù)工作。現(xiàn)就物業(yè)公司前三個(gè)季度的服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，請(qǐng)各位老師配合填寫(xiě)本調(diào)查表，以便學(xué)校全面掌握各部門(mén)老師對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)、建議，校園服務(wù)中心將據(jù)此持續(xù)跟進(jìn)管理以及后續(xù)采購(gòu)工作，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、保障能力。
一、校園安全服務(wù)
1.您對(duì)學(xué)校保安人員的服務(wù)態(tài)度、溝通方式是否滿意？（如：對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)的態(tài)度、對(duì)待校內(nèi)老師的態(tài)度，禮規(guī)范貌用語(yǔ)）是否滿意？
2.為您服務(wù)的保安人員的在崗著裝、儀容儀表等精神面貌方面是否滿意？
3.您對(duì)學(xué)校保安人員的專業(yè)能力是否滿意？（如：應(yīng)對(duì)緊急情況、處理校園安全事務(wù)等）
4.您對(duì)保安落實(shí)來(lái)訪的外來(lái)人員車輛管理情況是否滿意？
5.您對(duì)學(xué)校保安在維護(hù)校園秩序和安全防范意識(shí)方面是否滿意？
二、校園環(huán)境保潔服務(wù)
6.您對(duì)物業(yè)保潔人員的著裝形象和文明用語(yǔ)方面是否滿意？
7.您對(duì)所在區(qū)域的衛(wèi)生清潔質(zhì)量和效果是否滿意，（包括：衛(wèi)生間、開(kāi)放空間、走廊、樓梯間等，不含教師辦公區(qū)。）
8.您對(duì)所在區(qū)域保潔員的工作態(tài)度和保潔服務(wù)效率是否滿意？
9.您對(duì)物業(yè)維護(hù)的校園整體衛(wèi)生環(huán)境是否滿意？
三、校園綠化養(yǎng)護(hù)、種植園養(yǎng)殖園管理服務(wù)
10.您對(duì)種植園、養(yǎng)殖園管理人員的服務(wù)態(tài)度和文明禮貌方面是否滿意？
11.您對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)的校園綠化養(yǎng)護(hù)管理效果是否滿意
12.您對(duì)物業(yè)種植園、養(yǎng)殖園的管理效果負(fù)責(zé)人的專業(yè)能力是否滿意？（如土地平整、種植指導(dǎo)與病蟲(chóng)害防治等）
四、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維修服務(wù)
13.您對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)的教室門(mén)窗燈及桌椅的維修管理情況是否滿意？
14.您對(duì)物業(yè)到場(chǎng)維修人員的服務(wù)態(tài)度、著裝及精神面貌是否滿意？
15.您對(duì)物業(yè)接報(bào)修處置效率和維修結(jié)果是否滿意（是否有拖延、遺漏，反復(fù)維修或不負(fù)責(zé)的態(tài)度等）
五、文印與會(huì)議保障服務(wù)
17.您對(duì)物業(yè)文印員的工作態(tài)度、服務(wù)及安全意識(shí)是否滿意？（如涉及考試保密要求）
18.您對(duì)物業(yè)文印員的工作能力及印刷保障效果是否滿意？
六、物業(yè)整體管理和服務(wù)工作
19.您對(duì)物業(yè)公司派駐學(xué)校的各崗位人員素質(zhì)、在崗工作狀態(tài)及服務(wù)效果是否滿意？
您對(duì)物業(yè)提供的文印、維修、保潔、綠化、種植養(yǎng)殖管理、安保服務(wù)工作及物業(yè)整體管理情況還有哪些建議：