應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試（基礎(chǔ)部份）

基本信息：

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科室：
職務(wù)：

第一章

1. 什么是醫(yī)院評(píng)審？

A. 醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核活動(dòng)B. 按照《中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》等要求，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)并接受衛(wèi)生行政部門(mén)評(píng)價(jià)以確定醫(yī)院等級(jí)的過(guò)程C. 僅對(duì)醫(yī)院硬件設(shè)施的檢查D. 衛(wèi)生行政部門(mén)每年進(jìn)行的例行檢查

2. 醫(yī)院評(píng)審的方針是什么？

A. 以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在形式B. 以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在內(nèi)涵C. 注重評(píng)審結(jié)果，忽略過(guò)程改進(jìn)D. 只關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量，不關(guān)注服務(wù)水平

3. 醫(yī)院評(píng)審的主題是什么？

A. 以醫(yī)院發(fā)展為中心B. 體現(xiàn)以病人為中心，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)工作C. 以經(jīng)濟(jì)效益為中心D. 以技術(shù)創(chuàng)新為中心

4. 醫(yī)院評(píng)審結(jié)論等級(jí)類(lèi)別不包括以下哪項(xiàng)？

A. 甲等B. 乙等C. 優(yōu)秀D. 不合格

5. 二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)體系包括以下哪項(xiàng)？

A. 《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》B. 《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》C. 《一級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》D. 《民營(yíng)醫(yī)院評(píng)審核心指標(biāo)》

6. 什么是核心條款？

A. 醫(yī)院可自主選擇是否達(dá)標(biāo)的條款B. 為保持醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，將最基本、最重要，若未達(dá)到要求勢(shì)必影響特色優(yōu)勢(shì)、中醫(yī)臨床療效、醫(yī)療與患者安全的指標(biāo)，列為“核心指標(biāo)”(以*標(biāo)示),共 20 個(gè)，C. 僅涉及醫(yī)院管理的條款D. 對(duì)評(píng)審結(jié)果無(wú)重要影響的條款

7. 二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審結(jié)果要求中，第一部分每章的分值不低于該章總分的多少？

A. 80%B. 85%C. 90%D. 95%

8. 廣西二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)檢查主要方式及內(nèi)容包括以下哪項(xiàng)？

A. 僅查閱書(shū)面文件B. 文件查閱、記錄查看、員工訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)檢查、員工操作、患者訪(fǎng)談、運(yùn)行病歷檢查、C. 僅與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)D. 不檢查運(yùn)行病歷

9. 我院成立于哪一年？

A. 1985年B. 1975年C. 1995年D. 2005年

10. 我院正式啟動(dòng)二甲評(píng)審工作的時(shí)間是？

A. 2023年3月B. 2024年3月C. 2025年3月D. 2026年3月

第二章

1. 我院的醫(yī)院宗旨是？

A. 救死扶傷，治病救人B. 仁心仁術(shù)，懸壺濟(jì)世C. 以人為本，服務(wù)至上D. 精益求精，追求卓越

2. 我院的院訓(xùn)是？

A. 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新B. 廉醫(yī)精技，傳承創(chuàng)新C. 厚德載物，大醫(yī)精誠(chéng)D. 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)

3. 我院的愿景是？

A. 成為全國(guó)知名的中醫(yī)醫(yī)院B. 堅(jiān)持中醫(yī)為主，吸納現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，成為區(qū)域中醫(yī)典范，為民眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。C. 專(zhuān)注于疑難病癥的治療研究D. 以盈利為目標(biāo)，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模

4. 我院院徽的主體造型為？

A. 紅色的十字標(biāo)識(shí)B. 綠色的“茶葉芽尖”形象C. 藍(lán)色的盾牌圖案D. 黃色的銀杏葉造型

5. 我院的功能定位不包括？

A. 區(qū)域居民常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療和康復(fù)B. 重大疑難疾病的接治轉(zhuǎn)診C. 開(kāi)展高端醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)D. 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)

6. 醫(yī)院受理投訴的部門(mén)是？

A. 后勤科B. 投訴管理辦公室（醫(yī)務(wù)科）C. 財(cái)務(wù)科D. 人事科

7. 醫(yī)院投訴管理辦公室設(shè)在？

A. 門(mén)診樓一樓B. 住院樓三樓C. 門(mén)診樓四樓醫(yī)務(wù)科D. 行政樓二樓

8. 以下哪項(xiàng)不是醫(yī)院為便于患者投訴的措施？

A. 設(shè)有投訴管理辦公室B. 在門(mén)診樓一樓設(shè)有意見(jiàn)箱C. 限制患者通過(guò)電話(huà)投訴D. 設(shè)有院領(lǐng)導(dǎo)接待日

9. 醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的投訴渠道不包括？

A. 到投訴管理辦公室投訴B. 通過(guò)醫(yī)院設(shè)立的意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿投訴C. 未經(jīng)允許私自找院領(lǐng)導(dǎo)投訴D. 通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)接待日投訴

10. 患者投訴處理流程中，投訴管理辦公室收到投訴后應(yīng)轉(zhuǎn)交至相關(guān)科室，其中處理醫(yī)療投訴的科室是？

A. 黨辦B. 醫(yī)務(wù)科C. 護(hù)理部D. 醫(yī)?？?/label>

11. 醫(yī)院?jiǎn)T工投訴處理流程中，投訴管理辦公室收到投訴后應(yīng)？

A. 直接駁回投訴B. 轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門(mén)或會(huì)同相關(guān)部門(mén)調(diào)查C. 僅記錄不處理D. 要求投訴者撤回投訴

12. 非正常上班時(shí)間投訴處理流程中，投訴者首先應(yīng)聯(lián)系？

A. 醫(yī)務(wù)科B. 醫(yī)院總值班C. 院長(zhǎng)D. 護(hù)理部

13. 什么是首問(wèn)負(fù)責(zé)制？

A. 第一位接受詢(xún)問(wèn)的工作人員無(wú)需負(fù)責(zé)解答B. 第一位接受詢(xún)問(wèn)的醫(yī)院工作人員對(duì)詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)解答或指引C. 只有醫(yī)生需要履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制D. 首問(wèn)負(fù)責(zé)制僅適用于上班時(shí)間

14. 醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范不包括？

A. 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)B. 以救死扶傷，治病救人為己任C. 上班時(shí)間從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情D. 按規(guī)定著裝，衣著整潔

15. 醫(yī)院?jiǎn)T工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求不包括？

A. 愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守B. 尊重患者，關(guān)愛(ài)生命C. 服務(wù)熱情，舉止文明D. 優(yōu)先為熟人提供醫(yī)療服務(wù)

16. 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》不包括？

A. 合法按勞取酬，不接受商業(yè)提成B. 嚴(yán)守誠(chéng)信原則，不參與欺詐騙保C. 為提高收入，可實(shí)施過(guò)度診療D. 恪守保密準(zhǔn)則，不泄露患者隱私

17. 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)的方式不包括？

A. 自我評(píng)價(jià)B. 科室考評(píng)C. 患者投票選舉D. 醫(yī)院考評(píng)

18. 醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與什么不掛鉤？

A. 醫(yī)務(wù)人員晉職晉級(jí)B. 評(píng)先評(píng)優(yōu)C. 績(jī)效工資D. 員工的家庭住址

19. 我院屬于什么性質(zhì)的單位？

A. 私立盈利性醫(yī)院B. 公立非營(yíng)利性縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院C. 企業(yè)下屬的醫(yī)療機(jī)構(gòu)D. 中外合資醫(yī)院

20. 我院的法定代表人是？

A. 暫無(wú)B. 楊小紅C. 不確定D. 各科室主任輪流擔(dān)任

21. 我院的編制床位數(shù)是？

A. 100張B. 150張C.135張D. 300張

22. 醫(yī)院規(guī)章制度管理及要求不包括？

A. 堅(jiān)持制度化、規(guī)范化管理B. 員工對(duì)本部門(mén)、本崗位制度知曉率100%C. 規(guī)章制度可根據(jù)個(gè)人意愿隨意修改D. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

23. 什么是“三重一大”？

A. 重大事件、重要會(huì)議、重要文件、大額支出B. 重大事項(xiàng)決定、重要人事任免、重要項(xiàng)目決策、大額資金使用C. 重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)設(shè)備、大額投資D. 重要節(jié)日、重要活動(dòng)、重要客人、大型會(huì)議

24. 院務(wù)公開(kāi)中，向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容不包括？

A. 醫(yī)院概況B. 工作人員信息C. 患者的病歷詳細(xì)內(nèi)容D. 服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)

25. 院務(wù)公開(kāi)中，向患者公開(kāi)的內(nèi)容不包括？

A. 病情告知B. 診療服務(wù)流程、費(fèi)用C. 醫(yī)院內(nèi)部的人事變動(dòng)D. 受理投訴管理部門(mén)及聯(lián)系方式

26. 院務(wù)公開(kāi)中，向職工公開(kāi)的內(nèi)容不包括？

A. “三重一大”內(nèi)容B. 醫(yī)療質(zhì)量管理C. 患者的隱私信息D. 財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)情況

27. 院務(wù)公開(kāi)的途徑不包括？

A. 院務(wù)公開(kāi)欄B. 微信公眾號(hào)C. 私下告知個(gè)別員工D. 職工代表大會(huì)

28. 院務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督及咨詢(xún)途徑不包括？

A. 黨辦監(jiān)督電話(huà)B. 院領(lǐng)導(dǎo)接待日C. 對(duì)提出意見(jiàn)的職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)D. 合理的反饋渠道

29. 員工不可以通過(guò)以下哪種方式參與醫(yī)院管理，提出建議和意見(jiàn)？

A. 通過(guò)各類(lèi)會(huì)議提出B. 通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)接待日提出C. 擾亂醫(yī)院正常秩序表達(dá)訴求D. 通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)查房制度提出

30. 什么是醫(yī)聯(lián)體？

A. 以縣級(jí)醫(yī)院為核心的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合體B. 將同一個(gè)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源整合在一起的聯(lián)合體C. 僅由中醫(yī)醫(yī)院組成的醫(yī)療聯(lián)盟D. 盈利性的醫(yī)療合作組織

31. 我院醫(yī)聯(lián)體成員單位是？

A. 五將鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院B. 賀州市中醫(yī)醫(yī)院C. 走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院D. 北陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

32. 什么是醫(yī)共體？

A. 區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體B. 以縣級(jí)醫(yī)院為核心，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等的一體化醫(yī)療服務(wù)體系C. 僅由三級(jí)醫(yī)院組成的醫(yī)療聯(lián)盟D. 跨區(qū)域的醫(yī)療合作組織

33. 我院醫(yī)共體成員單位不包括？

A. 五將鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院B. 走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院C. 賀州市中醫(yī)醫(yī)院D. 北陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

34. 全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行全面禁煙是從哪一年起？

A. 2008年B. 2011年C. 2015年D. 2020年

35. 醫(yī)院無(wú)煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是？

A. 楊小紅B. 李林秀C. 各科室主任D. 護(hù)士長(zhǎng)

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