大學生對庫迪咖啡品牌忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!我們是來自廣東石油化工學院經(jīng)濟管理學院的學生，正在進行一項關于大學生庫迪咖啡品牌忠誠度的調(diào)查。您的真實體驗與寶貴建議，將為我們的研究提供重要參考。本問卷將采取匿名制，所得數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計研究，我們承諾不會以任何形式泄露您的個人信息，請放心作答。完成問卷填寫約需3~5分鐘，回答沒有對錯，請根據(jù)您的真實情況與感受進行填寫。

感謝您的支持與參與!

個人信息部分：

1.您的性別

男女

2.您的年級

大一大二大三大四研究生

3.您每個月可支配的費用約為

1000元以下1001-1499元1500-1999元2000元以上

4.您是否購買過庫迪咖啡？

是否

5.選擇庫迪咖啡的主要原因？

價格實惠，口感喜好，門店便利性跨界聯(lián)名吸引促銷活動社交推薦品牌調(diào)性

6.您購買庫迪咖啡的頻率

每周2-3次及以上每周1次每兩周1次每月1-2次每季度1次

體驗評價部分：
以下部分是關于您對庫迪咖啡各方面體驗的評價。請您仔細閱讀每一項陳述，根據(jù)您的真實感受和認可程度，在右側選擇最符合您情況的數(shù)字（1-5）。數(shù)字代表的認可程度如下：1=非常不同意，2=不同意，3=一般/中立，4=同意，5=非常同意。

顧客購買體驗

購買庫迪咖啡時不需要耗費時間排隊等待

通過分享庫迪咖啡給朋友，可以獲得專屬優(yōu)惠券

庫迪咖啡可供選擇的產(chǎn)品種類多樣

服務

庫迪咖啡的店面與服務使我感到舒適

庫迪咖啡的選址讓我的購買更方便快捷

庫迪咖啡的購買流程便捷（掃碼服務/配送方式）

庫迪咖啡提供的配送服務準確且配送完好無損

信息

庫迪咖啡能根據(jù)我的需求主動推送相關產(chǎn)品消息

庫迪咖啡推送的商品產(chǎn)品幫助我快速做出選擇

庫迪咖啡能夠自動定位我與門店方便下單

品牌知名度

庫迪咖啡的品牌LOGO、包裝與店面設計好看且吸引我的注意

我能夠經(jīng)常在社交媒體等渠道看見庫迪咖啡的相關信息

庫迪的跨界聯(lián)名活動有效地吸引了我的注意

顧客滿意度

庫迪咖啡的整體購買體驗讓我感到滿意（產(chǎn)品或服務等）

庫迪咖啡的價格定位讓我感到滿意

品牌信任

庫迪咖啡提供的產(chǎn)品信息是準確的

庫迪咖啡的客戶服務信息值得信賴

庫迪咖啡能夠?qū)Ξa(chǎn)品與服務的質(zhì)量進行保證

庫迪咖啡的食品安全管控令我感到放心

品牌忠誠度

如果購買咖啡，我會首選庫迪咖啡的產(chǎn)品

如果庫迪咖啡的價格上漲5%，我依然會購買庫迪咖啡

我會向朋友推薦庫迪咖啡

我會經(jīng)常關注庫迪咖啡的新消息與活動

您未選擇庫迪咖啡的原因是？

A.口味不合B.價格偏高C.門店覆蓋少D.品牌偏好其他E.服務體驗差

您的每一個選擇都對我們至關重要！再次感謝您的參與與貢獻！

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