【關(guān)于共享單車改進(jìn)優(yōu)化UI界面的調(diào)查問(wèn)卷

1.您的年齡是?

16-24歲25-40歲41-55歲56歲及以上

2.您屬于以下哪個(gè)群體?

學(xué)生黨上班族/職場(chǎng)人士退休人員自由職業(yè)者藝術(shù)從業(yè)者/文藝工作從業(yè)者

3.您最常使用的共享單車品牌是?

哈啰單車美團(tuán)單車青桔單車其他

4.您覺(jué)得掃碼開(kāi)鎖和NFC藍(lán)牙觸碰哪種方式更便捷?

掃碼開(kāi)鎖NFC藍(lán)牙觸碰

5.掃碼后，App提供的反饋（如聲音、振動(dòng)、界面提示）是否清晰明確?

非常清晰，立刻知道是否成功比較清晰，但偶爾需要確認(rèn)不清晰，經(jīng)常需要反復(fù)查看手機(jī)和車鎖

6.您主要關(guān)注用車頁(yè)面的哪些信息?（可多選）

車輛電量/續(xù)航費(fèi)用明細(xì)（如套餐剩余時(shí)長(zhǎng)、計(jì)價(jià)規(guī)則)地圖上的車輛位置和數(shù)量促銷活動(dòng)/優(yōu)惠券騎行歷史記錄目標(biāo)地點(diǎn)預(yù)計(jì)提醒

7.您認(rèn)為當(dāng)前App的菜單和功能入口設(shè)計(jì)是否容易找到?

很容易，一目了然基本可以，但有些功能藏得比較深（如申訴、客服、購(gòu)買套餐)很難，經(jīng)常迷路，找不到想要的功能

8.您在還車時(shí)遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題?（可多選）

找不到還車點(diǎn)（P點(diǎn)）還車操作復(fù)雜（需多次點(diǎn)擊、拍照）系統(tǒng)延遲，還車后仍在計(jì)費(fèi)支付失敗或扣費(fèi)不明

9.您希望還車成功后，界面如何提示扣費(fèi)信息?

大的彈窗明確顯示金額清晰的語(yǔ)音播報(bào)“還車成功，扣費(fèi)X元”手機(jī)振動(dòng)+鎖車聲提示

10.您覺(jué)得App的字體大小、按鈕大小是否合適?

字太小，看不清按鈕太小，容易誤觸顏色對(duì)比不強(qiáng)，分不清

11.如果App推出一個(gè)“極簡(jiǎn)模式”（界面只有掃碼、地圖、還車三個(gè)大按鈕），您是否會(huì)使用?

會(huì)，非常需要，現(xiàn)有的界面太花哨了不會(huì)，我更需要完整的功能

12.您希望App在哪些方面進(jìn)一步優(yōu)化?（開(kāi)放題）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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