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青海共享(電)單車滿意度情況調(diào)查問(wèn)卷
為了解青海共享(
電
)單車的使用體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,特開展此次問(wèn)卷調(diào)查。非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間支持我們的調(diào)研!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18歲及以下
B. 19-30歲
C.31-50歲
D. 51歲及以上
3. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 事業(yè)單位工作人員
D. 國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員
E. 專業(yè)技術(shù)人員(含醫(yī)生、教師、律師等)
F. 服務(wù)行業(yè)人員
G. 自由職業(yè)者
H.退休人員
I. 其他
4. 您在青海的常住地:
A. 西寧市
B. 海東市
C. 海北藏族自治州
D. 黃南藏族自治州
E. 海南藏族自治州
F. 果洛藏族自治州
G. 玉樹藏族自治州
H. 海西蒙古族藏族自治州
I. 其他
5. 您每月使用共享電單車的頻率:
A. 1次及以下
B. 2-5次
C. 6-10次
D. 11-20次
E. 20次以上
6. 您通常使用共享電單車的主要目的是(可多選):
A. 通勤(上下班/上下學(xué))
B. 短途購(gòu)物
C. 休閑出行(游覽、逛公園等)
D. 接駁公共交通(往返公交站等)
E. 應(yīng)急出行(臨時(shí)辦事、突發(fā)情況等)
F. 其他
7. 您常用的共享電單車品牌(可多選):
A.云帆智行
B. 哈啰出行
C.青藤出行
D.美團(tuán)出行
E.其他
8. 您對(duì)共享電單車的騎行舒適度(如座椅軟硬、把手操控、減震效果等)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9. 您對(duì)共享電單車的車輛故障率(如剎車失靈、電量顯示不準(zhǔn)、無(wú)法啟動(dòng)等問(wèn)題)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10. 您對(duì)共享電單車停車點(diǎn)的位置便利性(如靠近小區(qū)門口、商圈、公交站等)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11. 您對(duì)共享電單車的停車秩序(如車輛是否有序停放、是否占用盲道/人行道等)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12. 您認(rèn)為青海地區(qū)共享電單車的停車點(diǎn)布局,是否需要在哪些區(qū)域重點(diǎn)優(yōu)化(可多選):
A. 居民區(qū)周邊
B. 學(xué)校周邊
C. 商圈/寫字樓周邊
D. 交通樞紐(火車站、汽車站等)
E. 景區(qū)周邊
F. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
G. 其他
13. 您對(duì)共享電單車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如起步價(jià)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、里程費(fèi)等)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14. 您認(rèn)為青海地區(qū)共享電單車在騎行安全保障方面(如頭盔配備、安全提示等)是否完善:
A. 非常完善
B. 基本完善
C. 一般
D. 不太完善
E. 非常不完善
15. 您對(duì)共享電單車相關(guān)的投訴處理機(jī)制(如投訴渠道便捷性、處理結(jié)果公正性等)滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
16. 綜合來(lái)看,您對(duì)青海共享電單車的整體滿意度如何:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 您在使用過(guò)程中,是否遇到過(guò)因高海拔或天氣突變(如大風(fēng)、降溫)導(dǎo)致的騎行困難或車輛問(wèn)題?
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 從未遇到
18. 與其他短途出行方式(如公交車、出租車、共享單車、私家車等)相比,您更傾向于選擇共享電單車的原因是(可多選):
A. 出行更便捷靈活
B. 價(jià)格更實(shí)惠
C. 節(jié)省時(shí)間
D. 騎行體驗(yàn)好
E. 綠色環(huán)保
F. 其他
19. 您認(rèn)為青海共享電單車目前存在的最需要改進(jìn)的問(wèn)題是(可多選):
A. 車輛質(zhì)量(故障率高、續(xù)航差等)
B. 網(wǎng)點(diǎn)布局(覆蓋不足、停車難等)
C. 價(jià)格偏高
D. APP/小程序體驗(yàn)差
E. 安全保障不足
F. 客服服務(wù)差
G.未成年人騎行危險(xiǎn)
H. 共享單車互相不兼容
I. 其他
20. 您是否會(huì)向身邊的人推薦青海共享電單車:
A. 會(huì)
B. 不確定
C.不會(huì)
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