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                    神志病科護理禮儀培訓與服務規(guī)范考試試卷
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          姓名：
          1、護士在工作中最基本的儀容要求是？
          2、與患者溝通時，以下哪種距離最適宜進行一般的病情解釋和交流？
          3、當患者對治療方案提出疑問時，護士應首先做到？
          4、護士在為患者進行靜脈輸液操作前，以下哪項禮儀規(guī)范是錯誤的？
          5、“三查七對”制度主要體現(xiàn)了護理工作中的哪種服務規(guī)范核心？
          6、以下哪些屬于護士工作期間的儀表規(guī)范要求？
          7、在與聽力障礙患者溝通時，護士可采取的有效溝通技巧包括？
          8、護理服務中，保護患者隱私的正確做法有哪些？
          9、護士在接聽工作電話時，應注意的禮儀包括？
          10、以下哪些行為體現(xiàn)了對患者的尊重？
          11、護士在工作中可以佩戴夸張的手鏈和戒指，以展現(xiàn)個人風格。
          12、與患者交流時，保持眼神交流是尊重對方的表現(xiàn)。
          13、對于患者的抱怨，護士應先安撫其情緒，再了解具體情況。
          14、為了提高工作效率，護士可以在走廊內(nèi)大聲呼喊患者姓名。
          15、操作失誤后，向患者真誠道歉并及時糾正，是負責任的表現(xiàn)。
          16、患者有權(quán)了解自己的病情、診斷和治療措施。
          17、在任何情況下，護士都應優(yōu)先保證醫(yī)療操作的速度，再考慮禮儀。
          18、對傳染病患者，護士應給予更多的關心和理解，避免歧視。
          19、交接班時，只需口頭描述患者情況即可，無需查看患者。
          20、微笑服務是護理禮儀中簡單有效的溝通方式之一。
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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