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關(guān)于“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”背景下老年人數(shù)字產(chǎn)品使用習(xí)慣與需求調(diào)查
尊敬的老年朋友：您好！我們正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”背景下老年人數(shù)字產(chǎn)品使用習(xí)慣與需求的調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)智能手機(jī)、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等數(shù)字產(chǎn)品的使用情況、遇到的困難以及實(shí)際需求，以便為改善數(shù)字產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)提供參考。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
60-65歲
66-70歲
71-75歲
76-80歲
80歲以上
3. 您的文化程度
未上過(guò)學(xué)/識(shí)字不多
小學(xué)
初中
高中/中專(zhuān)/技校
大專(zhuān)及以上
4. 您是否獨(dú)居
是
否
5. 您目前是否使用智能手機(jī)
是
否
6. 您使用智能手機(jī)主要進(jìn)行哪些活動(dòng)？（可多選）
接打電話
發(fā)送短信
微信聊天
視頻通話
瀏覽新聞資訊
觀看視頻（如抖音、快手、電視節(jié)目）
聽(tīng)音樂(lè)/戲曲/廣播
使用地圖導(dǎo)航
網(wǎng)上購(gòu)物/支付
手機(jī)銀行/理財(cái)
在線掛號(hào)/問(wèn)診
社交互動(dòng)（如朋友圈、社群）
玩游戲
拍照/錄像
其他
7. 您在使用智能手機(jī)過(guò)程中，對(duì)以下操作的熟練程度如何？（1分表示非常不熟練，5分表示非常熟練）
1分-非常不熟練
2分-不太熟練
3分-一般
4分-比較熟練
5分-非常熟練
安裝/卸載APP
連接WiFi
使用微信支付/支付寶支付
調(diào)整字體大小/音量
清理手機(jī)內(nèi)存/垃圾
使用語(yǔ)音助手
在APP內(nèi)搜索內(nèi)容
設(shè)置手機(jī)鈴聲/壁紙
8. 您在使用智能手機(jī)時(shí)遇到的主要困難有哪些？（可多選）
字體太小看不清
操作步驟復(fù)雜記不住
屏幕觸摸不靈敏/誤觸
網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題
APP太多找不到需要的
擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全/詐騙
流量費(fèi)用過(guò)高
學(xué)習(xí)新功能困難
視力/聽(tīng)力下降影響使用
其他
9. 您是否使用過(guò)智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備？（如智能手環(huán)、智能手表、血壓計(jì)、血糖儀等）
是，正在使用
是，曾經(jīng)使用過(guò)但現(xiàn)在不用了
否，從未使用過(guò)
10. 您使用或曾經(jīng)使用過(guò)哪些智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備？（可多選）
智能手環(huán)（計(jì)步、心率監(jiān)測(cè)等）
智能手表（具備健康監(jiān)測(cè)功能）
電子血壓計(jì)
電子血糖儀
體脂秤
睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備
其他健康監(jiān)測(cè)設(shè)備
11. 您停止使用智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備的主要原因是？
操作太復(fù)雜，不會(huì)用
數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不信任
功能不實(shí)用，不符合需求
電池續(xù)航時(shí)間短
價(jià)格偏高
無(wú)人指導(dǎo)使用
其他
12. 您認(rèn)為以下哪些功能對(duì)您來(lái)說(shuō)最重要？（請(qǐng)?jiān)诿恳恍兄羞x擇一項(xiàng)）
非常重要
比較重要
一般
不太重要
不重要
醫(yī)療健康類(lèi)（如在線問(wèn)診、用藥提醒、健康數(shù)據(jù)記錄與分析）
社交溝通類(lèi)（如視頻通話、簡(jiǎn)易社交軟件）
生活服務(wù)類(lèi)（如線上繳費(fèi)、外賣(mài)點(diǎn)餐、家政預(yù)約）
娛樂(lè)休閑類(lèi)（如視頻播放、音頻收聽(tīng)、棋牌游戲）
安全保障類(lèi)（如緊急呼叫、定位追蹤、防詐騙提醒）
13. 您對(duì)數(shù)字產(chǎn)品提供“一鍵呼叫緊急聯(lián)系人”功能的需求程度
完全不需要(
0
)
非常需要(
100
)
14. 您對(duì)數(shù)字產(chǎn)品提供“語(yǔ)音控制操作”功能的需求程度
完全不需要(
0
)
非常需要(
100
)
15. 當(dāng)您在使用數(shù)字產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)向誰(shuí)求助？
子女/孫輩
配偶
其他家人
鄰居/朋友
社區(qū)工作人員/志愿者
產(chǎn)品客服
自己摸索/查閱說(shuō)明書(shū)
不求助，直接放棄使用
16. 如果有一款專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的智能手機(jī)，您希望以下哪些方面的改進(jìn)能占更大比重？（請(qǐng)將100%分配到以下選項(xiàng)中，總和為100）
更大的屏幕和字體
更簡(jiǎn)單的操作界面
更強(qiáng)的語(yǔ)音交互功能
更持久的電池續(xù)航
更完善的健康監(jiān)測(cè)與醫(yī)療對(duì)接
更便捷的緊急求助功能
更實(shí)惠的價(jià)格
17. 您認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字產(chǎn)品在適老化設(shè)計(jì)方面存在哪些不足？有何改進(jìn)建議？
18. 除了上述提到的，您在日常生活中還希望數(shù)字產(chǎn)品能為您提供哪些功能或服務(wù)來(lái)滿足您的需求？（例如醫(yī)療、社交、娛樂(lè)等方面）
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