2025-09湖北省腫瘤醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表

年月
尊敬的病友:
您好！感謝您在住院期間與我們的密切配合，為了更好地改進(jìn)我們的工作，為您提供滿意的服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受在相應(yīng)的項(xiàng)目上打√。

1、您所入住的科室□

2、住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

3、住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

4、住院期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

5、當(dāng)您按床頭呼叫鈴后，是否及時(shí)得到幫助

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此住院期間，我沒(méi)按過(guò)呼叫鈴

6、您在檢查前、手術(shù)前或放、化療前護(hù)士是否向您介紹有關(guān)注意事項(xiàng)

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

7、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)(靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸痰等)是否滿意

滿意比較滿意一般，還有提升空間不滿意，需要加強(qiáng)培訓(xùn)

8、晚上您的病房附近是否安靜

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

9、您的病房及衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

10、您是否知道您的主管護(hù)士的姓名

知道不知道

11、醫(yī)院、病區(qū)內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確

非常不明確比較不明確比較明確非常明確我不知道

12、當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰(shuí)提供幫助

親友或病友花錢請(qǐng)的護(hù)工醫(yī)院的工作人員我無(wú)法得到幫助我不需要?jiǎng)e人幫助

13、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)疼痛難忍的情況

14、發(fā)藥時(shí)，護(hù)士是否到病房將藥發(fā)到您手上，并指導(dǎo)您按時(shí)服藥或交代用藥注意事項(xiàng)

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

15、每次用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴了此藥的名稱

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

16、每次用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴了此藥的副作用

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

17、每次用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴了此藥的功能

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

18、護(hù)士對(duì)待探視親友是否尊重

非常不尊重比較不尊重比較尊重非常尊重我沒(méi)有親友來(lái)探視

19、辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

非常復(fù)雜比較復(fù)雜比較簡(jiǎn)單非常簡(jiǎn)單

20、出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)

是否

21、請(qǐng)您對(duì)醫(yī)院作出整體評(píng)價(jià)

不滿意基本滿意滿意非常滿意

22、其他意見(jiàn)和建議（提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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