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                    太和縣中醫(yī)院門診醫(yī)保管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
          尊敬的受訪者：
          您好！為了不斷提升醫(yī)院門診醫(yī)保管理服務(wù)水平，更好地為參保群眾提供服務(wù)，我們誠摯邀請您參與本次問卷調(diào)查，請您在認(rèn)可的選項框¨打“√”。您的支持將對我們改進(jìn)工作起到重要作用，非常感謝您的配合！
          
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          一、個人信息
          1.您的年齡
          2.您的醫(yī)保類型:
          3.您本次就診類型:
          4.您是否清晰了解本次就醫(yī)的醫(yī)保報銷政策（如報銷比例、起付線等）:
          5.您通過哪些渠道獲取醫(yī)保政策信息（可多選）:
          6.您認(rèn)為醫(yī)保政策宣傳是否通俗易懂:
          7.結(jié)算時，工作人員是否清晰解釋費用明細(xì)（如醫(yī)保報銷金額、自付金額、自費金額等）:
          8.您對費用結(jié)算流程的滿意度:
          9.您在結(jié)算過程中是否遇到異常結(jié)算問題（如報銷金額不符、退費困難等）:
          10.您辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)（如政策咨詢、申請慢病、異地備案、醫(yī)保結(jié)算等）的耗時:
          11.您認(rèn)為本次門診就醫(yī)醫(yī)保服務(wù)方面最耗時的環(huán)節(jié):
          12.您是否使用以下便捷服務(wù)（可多選）:
          13.醫(yī)保工作人員的服務(wù)態(tài)度
          14.工作人員解答問題的專業(yè)性和耐心程度:
          15.您對本次門診醫(yī)保服務(wù)的整體滿意度打分（1-5分，5分為滿分）:
          16.您認(rèn)為最需要改進(jìn)的服務(wù)是（可多選）:
          17.您還有哪些具體改進(jìn)建議（選填）:
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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