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                    太和縣中醫(yī)院住院醫(yī)保管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          一、基本信息
          1.您的年齡
          2.您的醫(yī)保類型:
          二、醫(yī)保政策宣傳及知曉度
          3.在辦理住院時(shí)，工作人員是否告知醫(yī)保政策及費(fèi)用預(yù)估:
          4.使用自費(fèi)項(xiàng)目前是否獲得書面知情同意:
          5.您對(duì)醫(yī)保政策的了解程度（如報(bào)銷比例、起付線等）:
          三、費(fèi)用管理體驗(yàn)
          6.您獲取每日費(fèi)用清單的便捷性:
          7.費(fèi)用清單的清晰度（如醫(yī)保分類/自費(fèi)標(biāo)識(shí)等）:
          8.當(dāng)您預(yù)交金不足時(shí)，提醒是否及時(shí):
          四、出院結(jié)算服務(wù)
          9.出院結(jié)算等候時(shí)間:
          10.結(jié)算人員對(duì)費(fèi)用解釋是否清晰:
          11.醫(yī)保結(jié)算單關(guān)鍵信息是否清晰（如總費(fèi)用、各類基金支付、自付費(fèi)用等）:
          五、人文關(guān)懷與整體評(píng)價(jià)
          12.您在住院期間，是否遇到過醫(yī)保相關(guān)問題或糾紛:
          13.對(duì)特殊人群（老人/重癥患者等）的服務(wù)支持:
          14.您對(duì)于本次住院醫(yī)保服務(wù)整體滿意度（1-5分，5分為滿分）
          六、改進(jìn)建議
          15.您認(rèn)為最需要改進(jìn)的服務(wù)是（可多選）:
          16.您還有哪些具體改進(jìn)建議（選填）:
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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