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25年金大州客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶您好！
非常感謝您在百忙之中參與我們的滿意度調(diào)查，為更好地了解您的真實想法和需求，特邀參加此次調(diào)查。請如實反饋，您的每一份意見都至關(guān)重要，將幫助我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！本次調(diào)查大概需要5-8分鐘時間，問卷調(diào)查填報截止到9月25日結(jié)束，感恩您的支持！
1. 請您對金大州產(chǎn)品的整體質(zhì)量進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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2. 請您對金大州產(chǎn)品的異物控制進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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財務(wù)工作人員服務(wù)溝通滿意度調(diào)查
3. 請您對我公司財務(wù)工作的對賬準確性進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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4. 請您對我公司財務(wù)工作人員對您提出的對賬、查賬等要求處理的效率進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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5. 請您對我公司財務(wù)工作人員和您溝通時的態(tài)度進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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銷售人員服務(wù)支持調(diào)查
6. 請您對我公司銷售人員給予您市場的策略及市場支持進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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7. 請您對我公司銷售人員與您溝通態(tài)度及處理問題的效率進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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8. 請您對我公司銷售人員到您市場的拜訪頻率進行反饋一下
每周會拜訪一次
每月會拜訪一次
每兩月會拜訪一次
每個季度會拜訪一次
每半年會拜訪一次
基本無拜訪
9. 我公司要求銷售人員每季度清理一次退貨工作，請您對我公司銷售人員是否做到進行反饋一下
做到每個季度清理
有清理，不是每個季度都做到
從未清理過
服務(wù)支持調(diào)查
10. 請您對我公司工作人員對訂單處理時效進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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11. 請您對我公司工作人員對您提交反饋的問題回復(fù)及時性進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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物流服務(wù)與支持調(diào)查
12. 請您對我公司今年的物流送貨及時性進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿意
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13. 請您對我公司今年的物流送貨產(chǎn)品安全性（貨損、丟貨情況）進行滿意度評分：
評分標(biāo)準：1分非常不滿意，6分以下不滿意，7分一般，8分良好，9分很好，10分非常滿
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14. 您對目前市場低迷情況下如何提高我公司產(chǎn)品市場占有份額有好的建議嗎？
15. 您對目前我公司的產(chǎn)品優(yōu)化改善有其他的意見或建議嗎？
16. 您的公司名稱：
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