老年人生活與情感需求調(diào)查問卷

1. 您的年齡范圍是？

60-65歲66-70歲71-75歲76-80歲81歲以上

2. 您目前的居住情況是？

獨居與配偶同住與子女同住養(yǎng)老院居住

3. 您每天與人面對面交流的頻率是？

幾乎沒有1-3次4-6次7次以上

4. 您的健康狀況屬于？

請選擇

5. 您通常通過哪些方式與外界聯(lián)系？（多選）

子女探望社區(qū)活動電話溝通視頻通話親友拜訪

6. 請評價以下溝通方式的重要性：

完全不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要

電話交流

面對面交談

視頻通話

文字信息

7. 您是否經(jīng)常感到孤獨？

總是經(jīng)常偶爾很少從不

8. 您在什么情況下最需要陪伴？（多選）

身體不適時傳統(tǒng)節(jié)日日常用餐時間天氣惡劣時夜間失眠

9. 您希望每天獲得幾次主動關(guān)懷？

不需要1次2-3次4次以上

10. 您對以下溝通內(nèi)容的期待程度：

不期待
不太期待
一般
比較期待
非常期待

健康提醒

生活常識

新聞資訊

情感交流

緊急求助

11. 您使用智能手機的熟練程度是？

完全不會基本操作熟練使用

12. 您使用過哪些智能設(shè)備？（多選）

智能手機智能音箱健康手環(huán)平板電腦其他設(shè)備

13. 您對語音控制設(shè)備的接受程度是？

完全拒絕有所顧慮愿意嘗試非常歡迎

14. 您認(rèn)為語音互動應(yīng)具備哪些特征？

不需要
不太需要
一般需要
比較需要
非常需要

語速適中

方言支持

重復(fù)播報

緊急響應(yīng)

情感表達

15. 您希望語音交流的持續(xù)時間是？

5分鐘以內(nèi)5-10分鐘10-30分鐘半小時以上

16. 您希望語音互動包含哪些功能？（多選）

用藥提醒天氣預(yù)報健康咨詢生活繳費娛樂節(jié)目

17. 您更傾向的語音交流時間段是？

早晨上午下午傍晚夜間

18. 您對語音交流對象的選擇偏好：

完全不接受
不太接受
一般接受
比較接受
完全接受

專業(yè)客服

志愿者

同齡伙伴

人工智能

19. 您是否愿意接受定期心理疏導(dǎo)？

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全拒絕

20. 您認(rèn)為語音互動可能帶來的幫助是？（多選）

緩解孤獨安全保障生活便利心理健康社會連接

21. 您對個人隱私保護的重視程度是？

完全不重視不太重視一般重視比較重視非常重視

22. 您對語音互動服務(wù)的擔(dān)憂程度：

毫不擔(dān)心
不太擔(dān)心
一般擔(dān)心
比較擔(dān)心
非常擔(dān)心

隱私泄露

操作復(fù)雜

費用問題

溝通障礙

技術(shù)故障

23. 您希望語音提醒采用何種形式？

固定時間事件觸發(fā)人工定制智能識別

24. 您希望語音服務(wù)記錄哪些信息？（多選）

健康數(shù)據(jù)作息規(guī)律飲食記錄用藥情況情緒變化

25. 您能接受的語音服務(wù)月均費用是？

免費服務(wù)50元以下50-100元100-200元200元以上

26. 請對以下服務(wù)形式進行優(yōu)先級排序：

最不優(yōu)先
較不優(yōu)先
一般優(yōu)先
比較優(yōu)先
最優(yōu)先

自動語音

人工坐席

智能對話

親友聯(lián)動

27. 您希望獲得哪類機構(gòu)的服務(wù)支持？

政府部門醫(yī)療機構(gòu)社區(qū)組織商業(yè)機構(gòu)公益團體

28. 您認(rèn)為需要重點保障的服務(wù)環(huán)節(jié)是？（多選）

響應(yīng)速度溝通質(zhì)量隱私安全服務(wù)延續(xù)性應(yīng)急處理

29. 請描述您理想中的語音陪伴服務(wù)應(yīng)具備哪些特點？

30. 您對提升老年人精神生活質(zhì)量的其他建議是？

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