無(wú)陪護(hù)病房護(hù)理員滿意度調(diào)查問(wèn)卷（患者版）

尊敬的患者：
您好！為進(jìn)一步提升無(wú)陪護(hù)病房護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，了解您對(duì)護(hù)理員工作的實(shí)際感受，特開(kāi)展本次調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)填寫(xiě)，您的反饋將為我們改進(jìn)服務(wù)提供重要依據(jù)。本問(wèn)卷采用匿名方式，信息嚴(yán)格保密，感謝您的支持與配合！

第一部分：基礎(chǔ)信息

1. 您所在病房

請(qǐng)選擇

2. 您的性別：

男女

3. 您的年齡段：

18歲以下18~4041~6061~80

4. 文化程度

初中及以下高中或中專大專本科及以上

5. 您的付費(fèi)方式

醫(yī)療保險(xiǎn)異地醫(yī)保自費(fèi)公費(fèi)醫(yī)療

6. 您選擇的護(hù)理員配置方式

一對(duì)一一對(duì)多

第二部分：護(hù)理員滿意度調(diào)查（說(shuō)明：非常不滿意1分、不滿意2分、一般3分、滿意4分、非常滿意5分）

7. 護(hù)理員著裝規(guī)范、整潔、持證上崗

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

8. 護(hù)理員文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

9. 護(hù)理員做到關(guān)心、誠(chéng)心、細(xì)心、用心、恒心

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

、

10. 護(hù)理員能及時(shí)為患者提供生活照護(hù)，如洗漱、擦身、喂食、協(xié)助大小便等

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

11. 護(hù)理員服務(wù)技能熟練程度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

12. 護(hù)理員了解科室基本醫(yī)療常識(shí)、基礎(chǔ)衛(wèi)生知識(shí)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

13. 護(hù)理員服務(wù)頻率滿足患者需求

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

14. 護(hù)理員尊重您的個(gè)人隱私（如操作時(shí)拉隔簾、保護(hù)敏感信息）

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

15. 對(duì)護(hù)理員服務(wù)的總體滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

16. 您對(duì)醫(yī)療護(hù)理員的其他意見(jiàn)和建議:

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