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        1. 歐洲城小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

          尊敬的歐洲城小區(qū)業(yè)主:您好!為了解您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度,我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們改進服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合!
          1. 您在本小區(qū)居住的時長
          請選擇
          2. 您居住的樓層
          以下是關(guān)于小區(qū)各項物業(yè)服務(wù)的評價,請您根據(jù)實際感受進行選擇。
          3. 保潔服務(wù)
          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          公共區(qū)域(樓道、大堂等)清潔頻率
          公共區(qū)域清潔質(zhì)量
          垃圾清運及時性
          小區(qū)綠化區(qū)域保潔狀況
          4. 安保管理
          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          門崗值班人員服務(wù)態(tài)度
          外來人員/車輛登記管理嚴格程度
          小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋及清晰度
          夜間巡邏頻次及效果
          5. 維修響應(yīng)
          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          公共設(shè)施(如電梯、路燈等)故障維修及時性
          戶內(nèi)維修服務(wù)響應(yīng)速度
          維修人員專業(yè)水平
          維修質(zhì)量及后續(xù)跟進
          6. 收費透明度
          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          物業(yè)費收費標準公示清晰度
          各項公攤費用(如水電費)計算透明度
          物業(yè)收支情況公開程度
          對收費異議的處理效率
          7. 您認為小區(qū)物業(yè)服務(wù)目前存在哪些主要問題?(可多選)
          8. 若您選擇了“其他”,請具體說明:
          9. 您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?
          10. 綜合考慮,您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
          11. 您對改進小區(qū)物業(yè)服務(wù)有哪些具體的意見或建議?
          12. 您是否愿意參與后續(xù)物業(yè)服務(wù)改進的座談會或訪談?
          13. 若愿意,請留下您的手機號碼,以便我們與您聯(lián)系:
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