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          3. 
    
          
        
          
            
          
                
          
                    業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        尊敬的業(yè)主您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的看法和滿意度，您的意見對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量非常重要。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受和情況如實(shí)作答，題目沒有對(duì)錯(cuò)之分。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)放心填寫。
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          1. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)
          2. 您所居住的房屋類型
          3. 請(qǐng)對(duì)以下物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
          

            

          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          

          

          

          
小區(qū)大門及樓棟門禁管理
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
日常安保巡邏服務(wù)
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
外來人員及車輛管理
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
垃圾清運(yùn)及時(shí)性
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
公共區(qū)域綠化維護(hù)
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          4. 請(qǐng)對(duì)以下小區(qū)設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
          

            

          • 非常不滿意
          • 不滿意
          • 一般
          • 滿意
          • 非常滿意
          

          

          

          
電梯運(yùn)行及維護(hù)狀況
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
公共照明設(shè)施完好性
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
供水供電及公共管線維護(hù)
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
健身娛樂設(shè)施維護(hù)
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
兒童游樂設(shè)施安全性
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          
消防設(shè)施的完好性
          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          

          5. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)
          6. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心處理業(yè)主報(bào)修問題的及時(shí)性評(píng)價(jià)
          7. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心解決問題的有效性評(píng)價(jià)
          8. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理及停車位規(guī)劃的滿意程度
          9. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)噪音控制和環(huán)境安靜度的滿意程度
          10. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)鄰里關(guān)系和社區(qū)氛圍的感受
          11. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)目前存在哪些主要問題
          12. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量匹配度的看法
          13. 您了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心通過哪些渠道發(fā)布通知和信息
          14. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心信息公開透明度的評(píng)價(jià)
          15. 您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大
          16. 如果小區(qū)計(jì)劃提升物業(yè)服務(wù)，您希望優(yōu)先改善哪些方面
          17. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)有哪些做得比較好的方面，值得繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)
          18. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有哪些具體的意見、建議或期望
          19. 如果滿分是100分，您會(huì)給目前小區(qū)的物業(yè)服務(wù)打多少分
          20. 您是否愿意參與小區(qū)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和改進(jìn)工作，如愿意，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式以便我們后續(xù)與您溝通（選填）
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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