9月增量存量政策考試

*1.流量翻倍政策:（）

A、新入網(wǎng)129及以上融合用戶B、套餐內(nèi)活躍號卡≥3張C、新開7日內(nèi)可受理D、受理方式有:即時受理、3.0營業(yè)前臺受理

*2.BSS3.0代客報障流程有?（）

A、BSS3.0菜單目錄-營服協(xié)同中心-營服協(xié)同-前后端協(xié)同工單錄入;B、前后前后端協(xié)同工單錄入界面點擊“新增”;C、新增界面，支撐場景選擇“代客報障”，填寫寬帶號碼、客戶姓名、聯(lián)系電話D、選擇裝維人員，點擊確認-新增成功

*3.9月存量FTTR+云電視搶單政策?（）

A、在網(wǎng)點存量FTTR+云電視搶單群報單B、每天前15單C、FTTR+云電視基礎(chǔ)版20元/單D、FTTR流量版+云電視收費（10元）版30元/單

*4.WIFI熱力圖怎樣生成和查看:（）

A、企業(yè)微信-一人一碼-WIFI熱力圖-進入工具-錄入用戶個人信息B、點擊“確認”按鈕，進入“戶型選擇”頁面，分別提供“實際戶型圖”，及“標(biāo)準(zhǔn)戶型圖”兩類戶型選擇C、點擊“經(jīng)用戶確認的戶型圖”按鈕，進入“現(xiàn)有組網(wǎng)”頁面，點擊“一鍵生成最優(yōu)組網(wǎng)方案”按鈕，進入“優(yōu)化組網(wǎng)”頁面D、點擊“生成組網(wǎng)報告”按鈕，進入“營銷熱力圖報告”，該報告將作為用戶最終營銷報告在系統(tǒng)留存并給裝維提供依據(jù)E、點擊“我的”按鈕，進入“訂單查詢”，即可查看自己給用戶做的所有熱力圖的訂單詳情

*5.“FTTR云電視版+流量版”有兩種推法?（）

A、流量需求的用戶:先推FTTR云電視版，用戶接受后，再講:今天老用戶還可以參與10元多30G流量的活動。B、流量需求的用戶:先講FTTR流量版，用戶接受后，再講:加10元云電視可以升級為會員全免。C、云電視需求的用戶:先講FTTR流量版，用戶接受后，再講:加10元云電視可以升級為會員全免。D、云電視需求的用戶:先推FTTR云電視版，用戶接受后，再講:今天老用戶還可以參與10元多30G流量的活動。

*6.交付不合規(guī)會影響哪幾項傭金核發(fā)?（）

A、融合套餐產(chǎn)品不活躍，關(guān)聯(lián)套餐費傭金0.07倍/產(chǎn)品B、未設(shè)置自動代扣，關(guān)聯(lián)可選包傭金八折C、新入網(wǎng)用戶未添加辦理門店的企業(yè)微信，關(guān)聯(lián)新入網(wǎng)傭金20元/戶。D、老用戶未添加辦理門店的企業(yè)微信，關(guān)聯(lián)傭金5元/戶

7.麥芒40銷售店獎?wù){(diào)整優(yōu)化:（)

A、活動時間:9月1號-9月30號B、申報平臺:由翼家小店調(diào)整到中郵店獎小程序曬單助手。C、店獎發(fā)放條件:三個條件達標(biāo)，分別為用戶辦理終端合約，不分套餐檔次，同時開通衛(wèi)星、注冊星小辰AI服務(wù)D、店獎標(biāo)準(zhǔn):新用戶100元，老用戶50元。

*8.FTTR云電視包，用戶可得:（)

A、云盒1個B、芒果平臺會員全免C、1主1從D、5G國內(nèi)流量

*9.FTTR云電視包適用的3個場景:（)

A、收費版FTTR云電視包（129+30FTTR包+10云電視費，169+30FTTR包+云電視優(yōu)惠）B、大直降到期，單續(xù)FTTR+云電視C、升全家福享三送（手機、FTTR、云電視）

*10.9月存量辦理FTTR，調(diào)測費怎樣收取:（)

A、存量升2檔遷轉(zhuǎn)FTTR和到期續(xù)FTTR+云電視:300元調(diào)測費=100元云電視調(diào)測費+200元FTTR收費包調(diào)測費（市公司補100，縣公司補100）B、存量升2檔遷轉(zhuǎn)FTTR和到期續(xù)FTTR:200元調(diào)測費=200元FTTR收費包調(diào)測費（市公司補100，縣公司不補）C、停用預(yù)存360免調(diào)測費政策，受理每單考核100元

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