博州蒙醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)問題集中整治滿意度調(diào)查問卷（住院患者）

歡迎參加本次調(diào)查，本問卷旨在了解您對住院期間醫(yī)務(wù)人員診療服務(wù)的滿意程度。您的真實反饋對我們改進(jìn)工作非常重要，請根據(jù)實際感受作答。題目無對錯之分，感謝您的支持與配合！

1. 你們所就診的科室為？

肛腸科內(nèi)科婦科骨傷科五療科皮膚科老年病科心身醫(yī)學(xué)科檢驗科放射科超聲科手術(shù)室蒙醫(yī)堂

2. 您對醫(yī)務(wù)人員在診療過程中的態(tài)度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 您認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員是否能耐心傾聽您的病情描述和訴求？

總是能經(jīng)常能偶爾能很少能完全不能

4. 醫(yī)務(wù)人員向您解釋病情、治療方案及注意事項時是否清晰易懂？

非常清晰易懂清晰易懂一般不太清晰非常不清晰

5. 您對醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平是否認(rèn)可？

非常認(rèn)可認(rèn)可一般不太認(rèn)可非常不認(rèn)可

6. 在診療過程中，您是否感受到醫(yī)務(wù)人員有索要或暗示紅包等行為？

從未感受到偶爾感受到經(jīng)常感受到總是感受到

7. 您認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員在為您提供服務(wù)時是否做到了公平公正？

完全做到基本做到一般不太做到完全沒做到

8. 您是否發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員有推銷非必要藥品或檢查項目的情況？

無偶爾較多嚴(yán)重

9. 我院是否公開收費，您對醫(yī)療收費透明度的評價是？

非常透明較透明不透明不清楚

10. 您對我院環(huán)境衛(wèi)生（診室、病房、衛(wèi)生間）是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意

11. 醫(yī)務(wù)人員是否尊重患者的知情權(quán)，及時告知病情及治療方案？

完全告知基本告知告知不充分未告知

12. 您對提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及診療服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的意見或建議

13. 請對醫(yī)務(wù)人員以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價

遵守診療規(guī)范

保護(hù)患者隱私

廉潔行醫(yī)表現(xiàn)

服務(wù)及時性

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