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煙城科大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為問(wèn)卷調(diào)查
親愛(ài)的大學(xué)生朋友：
您好！
我是煙臺(tái)城市科技職業(yè)學(xué)院大學(xué)營(yíng)銷專業(yè)調(diào)查小組的學(xué)生，為了了解當(dāng)今大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況，特進(jìn)行本調(diào)查，請(qǐng)您抽出10分鐘時(shí)間回答本問(wèn)卷的有關(guān)問(wèn)題，謝謝！
1. 1. 您的性別是？
A 男
B 女
2. 2. 您所在的年級(jí)是？
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研究生及以上
3. 3. 您過(guò)去6個(gè)月內(nèi)是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為？
A 是
B 否
4. 4. 您平均每次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額大概是多少？
A 50元以下
B 50-100元
C 101-200元
D 201-500元
E 501元以上
5. 5. 您對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)整體體驗(yàn)的滿意度如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
6. 6. 請(qǐng)選擇您通常的網(wǎng)購(gòu)頻率
幾乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次及以下
日常用品購(gòu)買
服裝服飾購(gòu)買
學(xué)習(xí)資料購(gòu)買
7. 7. 請(qǐng)對(duì)以下網(wǎng)購(gòu)相關(guān)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
商品與描述的一致性
物流配送的及時(shí)性
售后服務(wù)的響應(yīng)速度
8. 8. 請(qǐng)將以下影響您網(wǎng)購(gòu)決策的因素按重要程度從高到低排序
A 價(jià)格優(yōu)惠
B 商品評(píng)價(jià)
C 品牌知名度
D 朋友推薦
E 促銷活動(dòng)
9. 9.
您通常選擇哪些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物？
A 淘寶/天貓
B 京東
C 拼多多
D 抖音電商
E 快手電商
F 其他
10. 10. 您網(wǎng)購(gòu)的主要商品類型有哪些？
A 服裝鞋包
B 美妝個(gè)護(hù)
C 食品零食
D 數(shù)碼電子產(chǎn)品
E 其他
11. 11. 您選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)主要考慮哪些因素？
A 商品價(jià)格
B 商品質(zhì)量
C 平臺(tái)信譽(yù)
D 物流速度
12. 12. 您在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？（可多選）
A 商品質(zhì)量與描述不符
B 物流配送延遲
C 售后服務(wù)差
D 退換貨麻煩
E 個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
F 虛假宣傳
G 從未遇到過(guò)問(wèn)題
13. 13. 您一般通過(guò)哪些設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？
A 智能手機(jī)
B 筆記本電腦
C 平板電腦
D 臺(tái)式電腦
14. 14. 您更傾向于在哪些時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？
A 早上（6:00-12:00）
B 下午（12:00-18:00）
C 晚上（18:00-22:00）
D 深夜（22:00-次日6:00）
15. 15. 您通常會(huì)因?yàn)槭裁丛蜻x擇網(wǎng)購(gòu)而非線下購(gòu)物？
A 價(jià)格更便宜
B 節(jié)省時(shí)間精力
C 商品種類更多
D 可以對(duì)比更多選擇
E 線下難以買到
F 配送方便
16. 16.
您關(guān)注網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的哪些促銷活動(dòng)？
A 雙十一、雙十二等大型購(gòu)物節(jié)
B 平臺(tái)日常優(yōu)惠券
C 店鋪滿減活動(dòng)
D 限時(shí)秒殺
E 贈(zèng)品活動(dòng)
17. 17.
您是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)后因商品不合適而退換貨的經(jīng)歷？
A 經(jīng)常有
B 偶爾有
C 很少有
D 從未有過(guò)
18. 18. 您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買有環(huán)保包裝的商品？
A 總是會(huì)
B 經(jīng)常會(huì)
C 偶爾會(huì)
D 很少會(huì)
E 從不考慮
19. 19. 對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為，您還有其他建議或看法嗎？
20. 您對(duì)當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格水平的看法是什么？
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