大專學生和社會群體對物業(yè)管理專業(yè)與行業(yè)的認知調(diào)查

1. 您的年齡是？

A. 18-25歲B. 26-35歲C. 36-45歲D. 45歲及以上

2. 您是否居住在有物業(yè)管理的小區(qū)？

A. 是B. 否

3. 您對物業(yè)管理行業(yè)的了解程度如何？

A. 非常了解B. 比較了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解

4. 您認為物業(yè)管理行業(yè)的主要職責是什么？

A. 小區(qū)治安管理B. 環(huán)境衛(wèi)生維護C. 設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護D. 業(yè)主糾紛調(diào)解E. 其他

5. 您所在小區(qū)（或了解的小區(qū)）物業(yè)管理提供了以下哪些服務(wù)？

A. 安保巡邏B. 垃圾清運C. 綠化養(yǎng)護D. 公共設(shè)施維修E. 社區(qū)活動組織F. 其他（請注明）

6. 您對所在小區(qū)（或了解的小區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度如何？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

7. 您認為物業(yè)管理應(yīng)該收費嗎？

A. 應(yīng)該，服務(wù)需要成本B. 不應(yīng)該C. 視服務(wù)質(zhì)量而定

8. 若收費，您認為按什么面積收費更合理？

A. 建筑面積B. 使用面積C. 其他（請注明)

9. 您對所在小區(qū)（或了解的小區(qū)）物業(yè)管理費的定價是否認可？

A. 非常認可B. 認可C. 一般D. 不認可E. 非常不認可

10. 您希望物業(yè)管理在哪些方面進行改進？（可多選）

A. 提高服務(wù)響應(yīng)速度B. 增加服務(wù)項目C. 優(yōu)化收費透明度D. 加強與業(yè)主溝通E. 其他（請注明）

11. 您認為物業(yè)管理專業(yè)人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（可多選）

A. 良好的溝通能力B. 專業(yè)的物業(yè)知識C. 較強的問題解決能力D. 高度的責任心E. 其他（請注明）

12. 您對物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)有什么建議？

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