物業(yè)管理認(rèn)知與收費情況調(diào)查問卷\n

親愛的居民朋友，您好！我們正在開展關(guān)于物業(yè)管理的調(diào)查，想了解大家的看法。問卷很簡單，希望您能抽出一點時間填寫，非常感謝！

1. 您的年齡段：

18歲以下18-25歲26-35歲36歲及以上

2. 您知道“物業(yè)管理”嗎？

是否

3. 您覺得物業(yè)管理是做什么的？（可多選）

小區(qū)衛(wèi)生清潔安保巡邏設(shè)施維修（如電梯、路燈）處理業(yè)主投訴其他（請注明）

4. 您對現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理滿意嗎？

很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

5. 小區(qū)物業(yè)管理有收物業(yè)費嗎？

是否

6. 若收物業(yè)費，您清楚收費標(biāo)準(zhǔn)嗎？

很清楚比較清楚不太清楚不清楚

7. 您覺得物業(yè)費按什么面積收比較合理？

建筑面積使用面積其他（請注明）

8. 您能接受的物業(yè)費價格范圍是多少？（單位：元/平方米·月）

一元及以下一元至兩元兩元至三元三元及以上

9. 您覺得物業(yè)費用于以下哪些方面是合理的？（可多選）

人員工資（保安、保潔等）設(shè)施維護(hù)小區(qū)綠化公共區(qū)域水電費其他（請注明）

10. 您認(rèn)為物業(yè)管理應(yīng)該提供哪些服務(wù)？（可多選）

定期組織社區(qū)活動更及時的維修服務(wù)加強(qiáng)安保措施優(yōu)化小區(qū)環(huán)境其他（請注明）

11. 您覺得現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)的服務(wù)有沒有需要改進(jìn)的地方？

有沒有

12. 您知道物業(yè)管理專業(yè)嗎？

是否

13. 您覺得物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后能做好物業(yè)工作嗎？

能不能不清楚

14. 您希望物業(yè)人員具備哪些素質(zhì)？（可多選）

態(tài)度好、有耐心專業(yè)能力強(qiáng)（會維修、懂管理等）責(zé)任心強(qiáng)溝通能力好其他（請注明）

15. 您了解物業(yè)和業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系嗎？

很了解比較了解不太了解完全不了解

16. 您和物業(yè)有過溝通嗎？

經(jīng)常有時很少從不

17. 您通過什么渠道和物業(yè)溝通？（可多選）

物業(yè)辦公室電話業(yè)主群其他（請注明）

18. 您覺得物業(yè)有沒有及時回應(yīng)您的需求？

每次都及時大部分時候及時偶爾及時很少及時

19. 您對未來小區(qū)物業(yè)管理有什么期望？（簡答題）

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