尊敬的客戶：為了更好的為您服務(wù)，威佳潔誠(chéng)邀您填寫本次調(diào)查問卷。

本次調(diào)研旨在為您提供更精準(zhǔn)的服務(wù)推薦，數(shù)據(jù)保密不對(duì)外展示。

1. 您是否是威佳潔的新客戶？【單選】

是，第一次使用否，老客戶

2. 你之前通過其他平臺(tái)或公司下單過保潔服務(wù)嗎？【單選】

經(jīng)常偶爾從未

3. 您所處的家庭階段是？【單選】

單身獨(dú)居情侶/夫妻二人有嬰幼兒的家庭（0-3歲）有學(xué)齡兒童的家庭與父母同住空巢/退休家庭

4. 您家中是否有寵物？【單選】

沒有有（貓）有（狗）有其他寵物

5. 您目前的居住情況是？【單選】

自有住房租房

6. 您平常多久會(huì)叫一次保潔？【單選】

每周一次或更多每?jī)芍芤淮?/label>每月一次每季度一次每半年一次每年一次或更少

7. 之前還下單過哪些服務(wù)？【單選】

開荒保潔寵物保潔家電清洗整理收納辦過保潔卡其他

8. 過去一年，您在【所有】家政服務(wù)上的總花費(fèi)大約是多少？【單選】

300 - 500 元500 - 1000 元1000 - 3000 元3000 元以上其他

9. 如果進(jìn)行一次家政服務(wù)，您會(huì)因?yàn)槭裁葱枨蠖聠?？【可多選】

新房開荒/裝修后徹底清潔春節(jié)/國(guó)慶等節(jié)前大掃除寵物掉毛，便溺異味困擾空調(diào)，洗衣機(jī)等家電深度清洗衣柜，廚房雜亂，無法收納工作繁忙，需固定周期保潔服務(wù)其他

10. 您是如何了解到我們的？【單選】

小紅書/抖音等內(nèi)容社區(qū)美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)等生活平臺(tái)朋友推薦小區(qū)業(yè)主群/物業(yè)推薦搜索引擎搜索其他：

11. 如果朋友向您推薦我們，您最看重朋友的哪一點(diǎn)評(píng)價(jià)？【單選】

保質(zhì)保量，性價(jià)比高人員服務(wù)，細(xì)節(jié)到位制度保障，有安全感

12. 經(jīng)過本次服務(wù)，您愿意向身邊人推薦我們嗎？【單選】

不太愿意如果有人問的話我會(huì)考慮我會(huì)跟有需要的朋友/鄰居提起我很樂意宣傳你們，介紹給身邊的人

13. 請(qǐng)問本次服務(wù)有哪些可能讓您不滿意的地方？【可多選】

預(yù)約不便保潔員遲到清潔工具/用品不稱心服務(wù)細(xì)節(jié)不到位價(jià)格偏高其他：

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