新希望雙喜社區(qū)牛奶店服務(wù)與需求調(diào)查問卷

你好！耽誤幾分鐘時間幫忙填寫一下調(diào)查問卷，旨在提高顧客服務(wù)與滿足顧客需求！

1. 您的年齡段？

18歲及以下19-30歲31-45歲46-60歲61歲及以上

2. 您的家庭常住人口？

1人2人3人4人5人及以上

3. 您知道新希望雙喜牛奶嗎？

知道不知道

4. 除新希望牛奶外，您經(jīng)常購買哪款品牌牛奶

蒙牛伊利特侖蘇衛(wèi)崗光明其他

5. 您選擇此品牌牛奶的原因是？

6. 您是否在社區(qū)外牛奶店購買過新希望雙喜牛奶

是否

7. 您在本社區(qū)牛奶店購買新希望雙喜牛奶頻率？

每天2-3天一次每周1-2次每月1-2次偶爾

8. 您通常在什么時間段購買新希望雙喜牛奶？

早上（6∶00-9∶00）上午（9∶00-12∶00）下午（12∶00-18∶00）晚上（18∶00-22∶00）無固定時間

9. 您每次購買新希望雙喜牛奶消費金額是多少？

10元及以下11-20元21-30元31-50元50元及以上

10. 您選擇在社區(qū)外牛奶店購買牛奶原因是？

距離近，方便產(chǎn)品新鮮價格實惠產(chǎn)品豐富服務(wù)態(tài)度好有會員服務(wù)/優(yōu)惠活動其他

11. 您購買頻率最高的產(chǎn)品類型是？

鮮牛奶酸奶（原味/風味）純牛奶（常溫）調(diào)制乳

12. 您更傾向于哪種類型的牛奶？

常溫純牛奶低溫鮮牛奶有機牛奶低脂/脫脂牛奶高鈣牛奶0乳糖牛奶其他

13. 購買牛奶時，最關(guān)注的因素是？

生產(chǎn)日期/保質(zhì)期品牌配料表營養(yǎng)成分（蛋白質(zhì)/鈣等）其他

14. 您希望牛奶店提供哪些服務(wù)

線上預(yù)訂+到店自提社區(qū)內(nèi)送貨上門預(yù)訂新鮮牛奶每日配送產(chǎn)品試喝免費加熱牛奶其他

15. 您是否辦理了新希望雙喜牛奶會員卡？

是否

16. 您更關(guān)注哪種類型活動優(yōu)惠？

滿減活動（如滿30減5）折扣活動（如8折）買贈活動（買一送一、買牛奶送小禮品）第二件半價會員日專屬折扣加1元換購其他

17. 您是否需要牛奶店有以下服務(wù)

愛心藥箱茶話角鮮奶/酸奶DIY臨期產(chǎn)品自助購買展柜雨傘限時借還其他

18. 您對新希望雙喜牛奶店未來發(fā)展有哪些建議

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