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                    浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院患者隨訪工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
          尊敬的患者朋友:您好！為了深入了解您對(duì)我院患者隨訪工作的感受與意見(jiàn)，不斷優(yōu)化隨訪服務(wù)質(zhì)量，讓隨訪工作更貼合您的需求，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的真實(shí)反饋對(duì)我們意義重大，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密，僅用于隨訪工作的改進(jìn)。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際經(jīng)歷填寫(xiě)，感謝您的支持！
          
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          一、隨訪基礎(chǔ)情況
          1.您在我院就診后，接受隨訪的次數(shù)大約是:
          2.您最近一次接受隨訪距今的時(shí)間是:
          3.您認(rèn)為針對(duì)您的病情，合適的隨訪頻率應(yīng)該是:
          二、隨訪方式與時(shí)機(jī)評(píng)價(jià)
          4.您目前在我院體驗(yàn)到的隨訪方式有哪些（可多選）
          5.您對(duì)電話隨訪的接受程度如何:
          6.您對(duì)短信隨訪的接受程度如何:
          7.您對(duì)微信公眾號(hào)/小程序隨訪的接受程度如何:
          8.您對(duì)門(mén)診復(fù)診時(shí)隨訪的接受程度如何:
          9.您對(duì)其他方式隨訪的接受程度如何:
          10.您認(rèn)為隨訪人員聯(lián)系您的時(shí)間（如白天、晚上、工作日、周末等）是否合適?
          11.您更傾向于哪種隨訪方式?（可多選）
          三、隨訪內(nèi)容與人員評(píng)價(jià)
          12.您認(rèn)為隨訪內(nèi)容與您的病情關(guān)聯(lián)度如何?
          13.隨訪內(nèi)容是否涵蓋了您關(guān)心的問(wèn)題（如病情恢復(fù)、用藥、飲食等）?
          14.您對(duì)隨訪人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)（如對(duì)病情的了解、解答問(wèn)題的能力等）滿(mǎn)意度如何?
          15.您對(duì)隨訪人員的服務(wù)態(tài)度（如耐心、禮貌等）滿(mǎn)意度如何?
          四、隨訪效果與需求
          16.您認(rèn)為隨訪工作對(duì)您的病情恢復(fù)幫助有多大?
          17.通過(guò)隨訪，您的疑問(wèn)是否得到了有效解決?
          18.您希望隨訪中增加哪些內(nèi)容?（可多選）
          19.您認(rèn)為我院隨訪工作存在的主要問(wèn)題是什么?（可多選）
          五、總體評(píng)價(jià)與建議
          20.您對(duì)我院隨訪工作的總體滿(mǎn)意度是:
          21.您是否愿意繼續(xù)接受我院的隨訪服務(wù)?
          22.對(duì)于改進(jìn)我院的隨訪工作，您有什么具體的意見(jiàn)或建議?
          再次感謝您的參與，您的反饋將助力我們不斷提升隨訪服務(wù)水平！祝您健康平安！
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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