E血液內科一病區(qū)住院患者優(yōu)質護理服務滿意度2025.9.16

尊敬的患者／家屬:您好! 為了進一步提升護理服務質量，為您提供更加優(yōu)質、滿意的護理，請您對我們的工作給予客觀的、真實的評價，請您在所選擇的項目上打“√” ,非常感謝您的支持和配合。

1、當您住院期間，護士對您的接待？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

*2、您對護士的自我介紹、病區(qū)環(huán)境和住院相關事項告知

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

*3.住院期間，護士對您是否尊重

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*4.住院期間，護士是否仔細傾聽您說話

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*5.住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*6.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*7.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*8.晚上您的病房附近是否安靜

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*9.當您出現(xiàn)痛苦悲傷難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此E、我沒出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

*10、您在住院期間病床能夠保持清潔干凈

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*11.當您遇到問題或有疑問時，護士對您的回答是否滿意

A、非常滿意B、滿意C、基本滿意D、不滿意

*12、首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*13.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的副作用

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*14.每天病房護士巡視是以下哪幾種情況?

A、每天3次B、每天4次C、每天5次D、每天6次及以上

*15.護士能夠主動為您提供飲食指導健康指導

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

*16.護士主動為您介紹用藥、骨穿檢查等相關知識及注意事項

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

*17.護士長能夠經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

*18.您住院時護士是否在您血指標低的時候進行健康宣教?

A、從未如此B、有時如此C、經(jīng)常如此D、總是如此

*19.您知曉病人跌倒墜床的注意事項嗎?

A、知道B、基本知道C、不知道

*20.您對醫(yī)生的查房是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

21.您對醫(yī)生的病情溝通是否滿意？

滿意基本滿意不滿意

22.您對醫(yī)生的診療水平是否滿意？

滿意基本滿意不滿意

*23.您最滿意的護士和醫(yī)生是?

*24.有什么意見和建議？

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