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          3. 
    
          
        
          
            
          
                
          
                    《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》
          
            
          
            
          

                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                    
          
                        
          1. 您的姓名：
          2. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作堅(jiān)持_____的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，遵循合法、公平、高效的原則。
          3. 消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)可能存在缺陷，應(yīng)當(dāng)依照_____的規(guī)定采取相關(guān)措施。
          4. 經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播提供商品或服務(wù)時(shí)，直播營銷平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全_____。
          5. 經(jīng)營者不得通過_____，強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)。
          6. 經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)時(shí)，應(yīng)針對(duì)未成年人設(shè)置_____。
          7. 經(jīng)營者使用格式條款時(shí)，不得利用格式條款_____。
          8. 經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品時(shí)，不得擅自擴(kuò)大不適用_____的商品范圍。
          9. 經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)時(shí)，需要_____。
          10. 經(jīng)營者收取預(yù)付款后，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù)，經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)_____。
          11. 經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)人信息應(yīng)_____。
          12. _____應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的法治化水平。
          13. 消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向市場監(jiān)督管理部門投訴或者向法院起訴。
          14. _____可以向市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門舉報(bào)，反映經(jīng)營者涉嫌違法的線索。
          15. 消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)委員會(huì)或者其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)暢通和規(guī)范消費(fèi)者投訴、舉報(bào)渠道，完善投訴、舉報(bào)處理流程，依法及時(shí)受理和處理投訴、舉報(bào)，加強(qiáng)對(duì)投訴、舉報(bào)信息的分析應(yīng)用，開展消費(fèi)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示。
          16. 消費(fèi)者投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。
          17. 有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及，倡導(dǎo)_____消費(fèi)，提高消費(fèi)者依法、理性維權(quán)的意識(shí)和能力|加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的普法宣傳、行政指導(dǎo)和合規(guī)指引，提高經(jīng)營者依法經(jīng)營的意識(shí)。
          18. 行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)、_____經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，制定的行業(yè)規(guī)則、自律規(guī)則、示范合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
          19. 國家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。
          20. 大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)_____地報(bào)道涉及消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)事項(xiàng)，加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識(shí)的宣傳普及，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
          21. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他依法成立的消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)按照中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例的規(guī)定履行職責(zé)。
          22. _____應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織建設(shè)，對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。
          23. 下列說法正確的是_____。
          24. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)向有關(guān)經(jīng)營者、行業(yè)組織提出改進(jìn)意見或者進(jìn)行指導(dǎo)談話，加強(qiáng)消費(fèi)者、經(jīng)營者、行業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政部門等各相關(guān)方的組織協(xié)調(diào)，推動(dòng)解決涉及消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的重要問題。
          25. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就消費(fèi)者投訴的損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為開展調(diào)查，與消費(fèi)者核實(shí)情況，約請有關(guān)經(jīng)營者到場陳述事實(shí)意見、提供證據(jù)資料等。
          26. 對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，_____可以向人民法院提起訴訟。
          27. 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)_____消費(fèi)，提高自我保護(hù)意識(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)爭議時(shí)依法維權(quán)。
          28. _____應(yīng)當(dāng)推動(dòng)、健全消費(fèi)爭議多元化解決機(jī)制，引導(dǎo)消費(fèi)者依法通過協(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁、訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。
          29. 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立_____的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)爭議。
          30. 鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全_____等制度，及時(shí)預(yù)防和解決消費(fèi)爭議。
          31. 費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭議向市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門投訴的，應(yīng)當(dāng)提供_____。
          32. 有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起_____個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。對(duì)不符合規(guī)定的投訴決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者不予受理的理由和其他解決爭議的途徑
          33. 有關(guān)行政部門受理投訴后，消費(fèi)者和經(jīng)營者同意調(diào)解的，有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)及時(shí)調(diào)解，并在受理之日起_____日內(nèi)調(diào)解完畢|調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。
          34. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例有關(guān)規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。
          35. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款的規(guī)定要求經(jīng)營者予以賠償。但是，商品或者服務(wù)的_____等存在不影響商品或者服務(wù)質(zhì)量且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
          36. 通過夾帶、掉包、造假、篡改商品到期日期、捏造事實(shí)等方式騙取經(jīng)營者的賠償或者對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行敲詐勒索的，不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款的規(guī)定，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)處理|構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
          37. 經(jīng)營者違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規(guī)定，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行|法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得_____的罰款，沒有違法所得的，處以_____的罰款|情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
          38. 經(jīng)營者違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十二條規(guī)定的，由有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得_____的罰款，沒有違法所得的，處以_____的罰款|情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
          39. 經(jīng)營者違反除《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十二條規(guī)定，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條的規(guī)定予以處罰。
          40. 經(jīng)營者主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的，違法行為輕微并及時(shí)改正且沒有造成危害后果的，或者初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，依照_____的規(guī)定從輕、減輕或者不予處罰。
          41. 有關(guān)行政部門工作人員未按照本條例規(guī)定履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)，_____侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，依法給予處分|構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
          42. 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》自_____起施行。
          43. 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》于國務(wù)院第_____次常務(wù)會(huì)議通過
          44. 國家統(tǒng)籌推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的_____作用。
          
                    
          
                
          
                
            
          
        
          
        
        
          
            
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