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滿意度調(diào)研
1. Q1_您對CA到店服務的頻次、時長是否滿意？
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2. Q2_您對CA到店服務的態(tài)度和提供的價值是否滿意？
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3. Q3_您對CA參加或組織店東&商圈經(jīng)理會議的頻次和效果是否滿意？
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4. Q4_您對CA在處理跨商圈或跨品牌的糾紛單或爭議事件時的效果是否滿意？
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5. Q5_反饋問題后，您對CA及時解決并有滿意的處理結果是否滿意？（非產(chǎn)品和平臺機制類問題）
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6. Q6_您對平臺商機分配、貝殼幣分配的機制，其透明和合理性是否滿意？
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7. Q7_您對好房產(chǎn)品、點點通以及聚焦押寶工具是否滿意？
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8. Q8_您對新房客源管理、找盤工具以及成交管理系統(tǒng)是否滿意？
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9. Q9_您對店東工作臺（Link&A+首頁）呈現(xiàn)的內(nèi)容是否滿意？
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10. Q10_您對新房團隊在新房日常業(yè)務咨詢中的回復及時性和態(tài)度是否滿意？
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11. Q11_您對新房業(yè)務在案場保護客戶信息及爭議單處理的及時性是否滿意？
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12. Q12_您對所在城市的貝殼新房合作項目的占比是否滿意？
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13. Q13_您對新房結傭信息獲取的及時性和準確性是否滿意？
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14. Q14_在簽約、貸款、放款、繳稅、過戶等流程辦理過程中，您對交易人員在積極接待、主動跟進流程與及時解答問題等方面滿意嗎？
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15. Q15_在簽約、貸款、放款、繳稅、過戶等流程辦理過程中，您對交易人員在清晰解答合同、貸款政策等專業(yè)問題并做出必要的風險提示方面滿意嗎？
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16. Q16_在簽約、貸款、放款、繳稅、過戶等流程辦理過程中，您認為交易人員提供的服務有幫助嗎？（增加客業(yè)的信任度、流程辦理更便捷等）
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17. Q17_您對公司提供的培訓資源（線上或線下）滿意嗎？
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18. Q18_您認為公司組織的培訓對您或門店經(jīng)紀人有幫助嗎
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19. Q19_您認為公司組織的門店管理者精英社/榮譽表彰會等對您有激勵作用嗎？
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20. Q20_您覺得區(qū)域共治理事會的理事長和理事們對您或者門店有幫助嗎？
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21. Q21_區(qū)域共治理事會在您所在商圈的生態(tài)改善方面發(fā)揮作用了嗎？
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22. Q22_當遇到問題時，您覺得品牌對店東的響應速度和服務質量是否滿意？
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23. Q23_您認為本城市品牌組織的門店活動/會議是否能滿足您的需求？
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24. Q24_您推薦朋友加盟/加入本品牌的意愿度為？
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