說明：
1.每題最高分為5分，20道題，總分100分（每題按實際表現(xiàn)打分）
2.評分需結(jié)合具體工作事例，避免主觀臆斷；1分表示“表現(xiàn)較差”，3分表示“基本達(dá)標(biāo)”，5分表示“表現(xiàn)優(yōu)秀”；
2.不同考核人身份的評分權(quán)重可按公司制度調(diào)整（上級60%、同級30%、自我10%）。
考核人身份
行為規(guī)范（共4題，每題按實際表現(xiàn)打分）
上班時規(guī)范著裝，佩戴工牌、著皮鞋
注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不吃帶有異味的實物，保持口腔清潔
具有服務(wù)意識，見到律師以及客戶禮貌微笑、使用敬語、禮貌回應(yīng)
崗位工作（共4題，每題按實際表現(xiàn)打分）
對本崗位工作的熟悉程度及完成度
對工作的計劃性與條理性以及對工作細(xì)節(jié)的關(guān)注程度
對待工作具備責(zé)任心、責(zé)任感
工作能力（共5題，每題5共按實際表現(xiàn)打分）
專業(yè)知識與技能匹配崗位需求的程度
完成工作任務(wù)的效率
工作成果的質(zhì)量
面對問題時的分析與解決能力
對突發(fā)事件的處理能力
工作態(tài)度（共4題，每題實際表現(xiàn)打分）
熱愛自己的工作，對于工作任務(wù)追求卓越結(jié)果
及時對律師及團(tuán)隊提出的問題進(jìn)行處理
是否具備主動溝通意識及服務(wù)意識
對工作結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度
溝通與協(xié)作（共3題，每題按實際表現(xiàn)打分）
回復(fù)消息的及時性與傳達(dá)消息的準(zhǔn)確性
能夠準(zhǔn)確理解上級的指示和指導(dǎo)
團(tuán)隊合作中主動配合他人的意識