一、介紹

通訊錄是一個針對內(nèi)部員工的組織架構(gòu)。
通訊錄中的成員可以參與組織內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)作--發(fā)放問卷，將問卷發(fā)放至通訊錄中的成員。成員可以查看自己需要作答的問卷并點擊進入?yún)⑴c，也可以查詢自己之前的歷次作答記錄。

二、開啟入口

通訊錄是尊享版用戶專屬功能。入口在如下位置，進入通訊錄：

以下操作說明僅針對「官網(wǎng)」開啟的通訊錄

三、新建通訊錄

進入通訊錄后，輸入名稱，即可創(chuàng)建通訊錄。
注意：一個賬號只能創(chuàng)建一個通訊錄

四、詳細設(shè)置

1、錄入成員信息

創(chuàng)建通訊錄后，可直接按頁面指示“導(dǎo)入”成員信息；若需要API對接成員信息，請聯(lián)系客服；

導(dǎo)入：

（1）點擊“立即導(dǎo)入“，先下載示例文件，按格式要求填充信息后點擊”上傳Excel文件“即可 

注意：

a) 下載的文件中標(biāo)題不能做任何修改、刪除
b) 文件中用戶ID、姓名為必填，其他為選填；其中用戶ID是唯一標(biāo)識不能重復(fù)
c) 文件中上下級部門間用‘/’隔開，且從最上級部門開始，例如"產(chǎn)品部門/設(shè)計"。若存在屬于多個部門的情況，不同部門之間用；隔開（中文分號）
d）標(biāo)簽：多個標(biāo)簽用；隔開，標(biāo)簽上下級用/隔開，如 學(xué)歷/本科；年齡/18-35；若導(dǎo)入系統(tǒng)不存在的標(biāo)簽組及標(biāo)簽，會新增

2、編輯成員信息

列表信息操作：
（1）點擊“編輯”可以修改除用戶ID之外的任何信息

（2）點擊‘刪除“可以刪除當(dāng)前成員，刪除后數(shù)據(jù)不可恢復(fù)，請謹(jǐn)慎刪除；若需要大量刪除成員，勾選成員，點擊“批量刪除”即可

（3）點擊“測試登錄”，可通過鏈接進入成員主頁，成員可以查看“待參與”、“已參與”的問卷

組織架構(gòu)操作：

點擊部門，可以“修改部門名稱”、“添加子部門”、“添加部門成員”、‘刪除部門“等等

3、標(biāo)簽管理

可以先統(tǒng)一設(shè)置及管理標(biāo)簽組及標(biāo)簽，然后給每位成員打上相應(yīng)的標(biāo)簽

（1）入口：系統(tǒng)設(shè)置》成員標(biāo)簽管理
（2）點擊“新增標(biāo)簽”，在彈窗內(nèi)添加具體的標(biāo)簽組及標(biāo)簽（可點擊“添加標(biāo)簽”添加更多標(biāo)簽，點擊“—”可以刪除標(biāo)簽）；注意：標(biāo)簽組名稱不能重復(fù)，每個標(biāo)簽組下標(biāo)簽名稱不能重復(fù)

4、設(shè)置消息發(fā)送渠道

選擇消息發(fā)送渠道后，給通訊錄內(nèi)成員發(fā)送的消息都將按默認渠道發(fā)送，也可切換為其他已選擇的渠道發(fā)送
（1）設(shè)置入口：

系統(tǒng)設(shè)置》消息發(fā)送

（2）渠道：企業(yè)內(nèi)部消息、短信發(fā)送、郵件發(fā)送，可多選，設(shè)置一個默認渠道即可

a) 企業(yè)內(nèi)部消息：適用于對接到企業(yè)內(nèi)部消息系統(tǒng)發(fā)送；但在設(shè)置前，需要先聯(lián)系客服配置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，配置后才能使用此渠道
b) 短信發(fā)送：請確保通訊錄成員有手機號信息
c) 郵件發(fā)送：請確保通訊錄成員有郵箱信息
b) 公眾號發(fā)送：需要先在系統(tǒng)設(shè)置-綁定自有服務(wù)號，然后可以配置模板消息發(fā)送

查看消息記錄：

5、設(shè)置管理員

設(shè)置入口1:

點擊“管理員”，點擊“新增子賬戶”，選擇用戶名（通訊錄成員），選擇角色，設(shè)置可發(fā)送的部門，有效期，最后點擊“新增‘即可

保密賬戶：可以實現(xiàn)部分賬戶下的問卷及答卷數(shù)據(jù)保密，不允許被其他的賬戶查看，適用于一些數(shù)據(jù)敏感的賬戶，例如HR賬戶，做的360測評不能被其他賬戶查看

（1）開啟后，主賬戶及其他管理員賬戶均無權(quán)限查看該管理員的答卷數(shù)據(jù)，只能預(yù)覽問卷

（2）開啟后，若需要修改關(guān)閉，只能聯(lián)系問卷星客服修改

有效期至：可以控制賬戶使用的到期時間，非必填，為空則表示長期有效。賬戶到期后會自動回收刪除該賬戶，請在此之前及時導(dǎo)出數(shù)據(jù)

注意：
1、管理員數(shù)量與子賬戶數(shù)量是共用的，需要更多請聯(lián)系客服
2、角色權(quán)限和子賬戶一致：

允許普通員工自行成為管理員： 適用于需要創(chuàng)建管理員過多情況下，開啟此功能，所有員工都可自行創(chuàng)建子賬戶（管理員），創(chuàng)建方式如下：

1、勾選后，員工進入鏈接地址后，會看到“創(chuàng)建問卷”入口，點擊進入

2、頁面跳轉(zhuǎn)至實名認證頁，填寫手機號、驗證碼完成認證，點擊“確定”3、子賬號（管理員）創(chuàng)建成功，跳轉(zhuǎn)至問卷創(chuàng)建頁

注意：創(chuàng)建成功后，管理員角色權(quán)限默認為”問卷管理員“、發(fā)送部門默認為”不限“，如需修改，前往[管理員]頁編輯即可

設(shè)置入口2:

在“添加”或“編輯”成員時，勾選“添加管理員“賬號，點擊確定即可。添加后，角色權(quán)限默認為”問卷管理員“、發(fā)送部門默認為”不限“，如需修改，前往[管理員]頁編輯即可 

6、發(fā)放問卷

有“系統(tǒng)管理員“、”問卷管理員“角色權(quán)限的成員，都可以通過”測試登錄“鏈接進入創(chuàng)建問卷頁并發(fā)放問卷，可針對企業(yè)內(nèi)（通訊錄）發(fā)放

原發(fā)送頁面

（1）發(fā)送方式
立即發(fā)送：設(shè)置完成后會立即發(fā)送給指定成員

定時發(fā)送：在指定時間發(fā)送問卷

（2）發(fā)送渠道
按通訊錄內(nèi)設(shè)置的渠道顯示

a) 短信發(fā)送：將通過成員在通訊錄內(nèi)的手機號發(fā)送短信，可修改默認短信內(nèi)容

b) 郵件發(fā)送：將通過成員在通訊錄內(nèi)的郵箱發(fā)送郵件，可修改默認短信內(nèi)容

（3）選擇要發(fā)送人員：
可以按“全員”、“部門”、“部分人員”、“自定義選人”發(fā)送，但選擇范圍只能選擇當(dāng)前賬號設(shè)置的可發(fā)送部門

（4）相關(guān)設(shè)置：
可以設(shè)置“作答次數(shù)”、‘時間設(shè)置“

（5）設(shè)置完成后，點擊“立即發(fā)送“即可

新發(fā)送頁面

發(fā)送會拆為2步：作答設(shè)置、發(fā)送消息

若不需要發(fā)送消息（只需要作答鏈接）只需設(shè)置第一步【作答設(shè)置】即可，無需設(shè)置第二部【發(fā)送消息】
（2）作答設(shè)置

整體分為2部分

第一部分包含：問卷鏈接及二維碼、選擇作答范圍

注意：必須設(shè)置作答范圍，在作答范圍內(nèi)的成員可進入鏈接作答

第二部分包含：作答次數(shù)、作答積分等基礎(chǔ)設(shè)置
（3）發(fā)送消息

發(fā)送渠道可以多選，可以支持選擇多個渠道發(fā)送消息

7、查看進度

點擊‘查看作答進度“可以查看問卷的進度

未作答的：可以開啟催促作答，或者每天自動催答；也可提醒至部門負責(zé)人，詳細方法請點擊此處查看