存在的問(wèn)題

出于隱私合規(guī)的考慮，企業(yè)微信第三方服務(wù)商無(wú)法獲取通訊錄成員的賬號(hào)ID，只能獲取到一個(gè)加密賬戶(hù)ID。通訊錄成員的部門(mén)、姓名也只能在需要的時(shí)候，通過(guò)加密ID轉(zhuǎn)碼獲取。 因此，企業(yè)微信問(wèn)卷星應(yīng)用創(chuàng)建的問(wèn)卷，在收集數(shù)據(jù)時(shí)無(wú)法獲取到作答者的真實(shí)賬號(hào)ID，造成問(wèn)卷答卷數(shù)據(jù)和通訊成員無(wú)法準(zhǔn)確地一一匹配。同時(shí)轉(zhuǎn)碼后的部門(mén)和姓名，在做數(shù)據(jù)篩選等處理時(shí)，也較為麻煩。

解決原理

用戶(hù)可以將包含真實(shí)賬號(hào)ID、部門(mén)、姓名的信息上傳到問(wèn)卷星系統(tǒng)中，問(wèn)卷星通過(guò)API可以將「已同步到系統(tǒng)中的加密ID」和「上傳的真實(shí)賬號(hào)ID」進(jìn)行匹配，匹配成功后可以將真實(shí)賬號(hào)ID、部門(mén)、姓名，完善到現(xiàn)有的通訊錄中。

在創(chuàng)建問(wèn)卷時(shí)，可以添加真實(shí)賬號(hào)ID、部門(mén)和姓名的字段到問(wèn)卷中，這樣就可以將這些信息記錄到問(wèn)卷數(shù)據(jù)中。

使用步驟

1、在企業(yè)微信后臺(tái)下載通訊錄文檔（需企業(yè)微信管理員操作）； 

2、在問(wèn)卷星上傳通訊錄信息：在「我的問(wèn)卷」》「通訊錄」頁(yè)面，點(diǎn)擊「完善通訊錄」，進(jìn)行上傳。

上傳成功后只解析文件中：賬號(hào)、姓名、部門(mén)、性別、手機(jī)、郵箱 這幾列信息呈現(xiàn)在文本框中，其中賬號(hào)、姓名、部門(mén)是必填的

用戶(hù)可以根據(jù)解析文件中的信息確認(rèn)要完善的信息，也可以手動(dòng)調(diào)整，確認(rèn)后點(diǎn)擊“確定”完善信息即可

3、兩邊信息不匹配的問(wèn)題；

如果問(wèn)卷星應(yīng)用的可見(jiàn)范圍不是全員，而上傳的通訊錄文檔又是全員，多出的成員成員會(huì)匹配失敗。請(qǐng)盡量保持問(wèn)卷星可見(jiàn)范圍的成員和上傳通訊錄文檔內(nèi)的成員及數(shù)量一致。

4、更新的問(wèn)題：

如果通訊錄有變更，可以全部更新一次，也可以?xún)H更新變更的成員。

5、在問(wèn)卷中添加賬號(hào)ID、部門(mén)和姓名；

需要注意的是：通過(guò)上傳文檔完善的通訊錄信息，不好自動(dòng)添加到問(wèn)卷及數(shù)據(jù)中，而是需要手動(dòng)添加，添加方法如下截圖：

手動(dòng)添加的賬號(hào)ID、部門(mén)、姓名題目，在作答時(shí)，是默認(rèn)隱藏的、作答者是看不到這些題目的。