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客戶滿意度調(diào)查
通過(guò)顧客滿意度調(diào)查，可以挖掘出導(dǎo)致顧客不滿意的關(guān)鍵因素，從而有針對(duì)性的改善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力及盈利
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